H
help_me__
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 05.2015
- Odpowiedzi
- 3
Witam,
Potrzebuję porady co mogłabym zrobić w mojej sytuacji, aby odzyskać pieniądze.... Sprawa wygląda następująco:
Poszukiwałam lekcji języka angielskiego przez skype, po znalezieniu szkoły umówiłam się na lekcję próbną. Po pewnym czasie, dostałam informację przez sms od szkoły, że będzie organizowana klasa-2osobowa, i czy nie chciałabym uczyć się w taki sposób - 'jest już osoba, która wykupiła taki pakiet i jeśli chcę być z nią w parze, musiałabym wykupić ten sam' - co jest logiczne (wszystkie informacje były dostarczane przez smsy). Po przemyśleniu zdecydowałam się na proponowaną ofertę i została wystawiona faktura na mnie do opłacenia tej usługi. Po jej opłaceniu miał zostać ustalony termin rozpoczęcia zajęć. Jenak na moje pytania o termin zajęć z dnia na dzień uzyskiwałam odpowiedź, że skontaktujemy się dnia następnego (trwało to tydzień). Po czym dostałam informację, że osoba z którą miałam mieć zajęcia wybrała pakiet indywidualny..(co początkowo było przedstawiane jako, że jest już osoba z wykupionym pakietem). Dodatkowo dostałam informację, że może to zostać przeliczone na lekcje indywidualne, albo czy mogę poczekać do momentu znalezienia drugiej osoby. Z uwagi na całą sytuację, postanowiłam zrezygnować z tej usługi o czym poinformowałam szkołę. I przesłałam pismo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (do 14 dni, bez podawania przyczyny rezygnacji). Pismo (skan został przesłany mailwo) oryginał został przesłany pocztą na adres firmy/szkoły. Od momentu wysłania pisma minęło 10 dni, nie dostałam żadnej odpowiedzi ze trony szkoły, ani zwrotu pieniędzy...
Z tego co czytałam 'Sprzedający' ma 14 dni na zwrot kosztów..co jeśli tego nie zrobi? W jaki sposób mogę się domagać zwrotu moich pieniędzy..? Mam odczekać spokojnie te 14 dni i wtedy dzwonić do nich (jeśli w ogóle się uda dodzwonić -bo jak próbowałam wcześniej to nikt nie odbierał)?
Proszę o jakąś poradę!
Potrzebuję porady co mogłabym zrobić w mojej sytuacji, aby odzyskać pieniądze.... Sprawa wygląda następująco:
Poszukiwałam lekcji języka angielskiego przez skype, po znalezieniu szkoły umówiłam się na lekcję próbną. Po pewnym czasie, dostałam informację przez sms od szkoły, że będzie organizowana klasa-2osobowa, i czy nie chciałabym uczyć się w taki sposób - 'jest już osoba, która wykupiła taki pakiet i jeśli chcę być z nią w parze, musiałabym wykupić ten sam' - co jest logiczne (wszystkie informacje były dostarczane przez smsy). Po przemyśleniu zdecydowałam się na proponowaną ofertę i została wystawiona faktura na mnie do opłacenia tej usługi. Po jej opłaceniu miał zostać ustalony termin rozpoczęcia zajęć. Jenak na moje pytania o termin zajęć z dnia na dzień uzyskiwałam odpowiedź, że skontaktujemy się dnia następnego (trwało to tydzień). Po czym dostałam informację, że osoba z którą miałam mieć zajęcia wybrała pakiet indywidualny..(co początkowo było przedstawiane jako, że jest już osoba z wykupionym pakietem). Dodatkowo dostałam informację, że może to zostać przeliczone na lekcje indywidualne, albo czy mogę poczekać do momentu znalezienia drugiej osoby. Z uwagi na całą sytuację, postanowiłam zrezygnować z tej usługi o czym poinformowałam szkołę. I przesłałam pismo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (do 14 dni, bez podawania przyczyny rezygnacji). Pismo (skan został przesłany mailwo) oryginał został przesłany pocztą na adres firmy/szkoły. Od momentu wysłania pisma minęło 10 dni, nie dostałam żadnej odpowiedzi ze trony szkoły, ani zwrotu pieniędzy...
Z tego co czytałam 'Sprzedający' ma 14 dni na zwrot kosztów..co jeśli tego nie zrobi? W jaki sposób mogę się domagać zwrotu moich pieniędzy..? Mam odczekać spokojnie te 14 dni i wtedy dzwonić do nich (jeśli w ogóle się uda dodzwonić -bo jak próbowałam wcześniej to nikt nie odbierał)?
Proszę o jakąś poradę!