P
PanMagik
Witam serdecznie
Niecały rok temu, dokładniej około 9 miesięcy temu, może mniej kupiłem jako osoba prywatna w salonie LPelektronik (oficjalny salon Kruger&Matz - LPelektronik jest siecią firmy Lechpol, która jest właścicielem K&M) smartphone model Flow - cena to 349zł.
Niestety w telefonie wybuchła bateria, która też przypaliła resztę telefonu, klapkę itp. W skrócie telefon jest "martwy".
Mam fakturę fiskalną - nie chciałem paragonu tylko fakturę na osobę prywatną.
Czy mogę w tym przypadku zrobić coś aby zwrócić towar do sklepu - firma już nie sprzedaje tego modelu? To by było pierwsze zgłoszenie, a naprawić raczej nie naprawią, a nawet stwierdzą że to była moja wina - brat kupił tablet, który również eksplodował i stwierdzili, że baterię sam uszkodził ostrym narzędziem...
Dlatego nie chcę wysyłać na gwarancję bo ją zabiorą - taka sieć :/ - i zrobić coś aby telefon oddać. Czy mam powołać się na rękojmię? Co zrobić jeśli sprzedawca powie, że on tylko sprzedaje i nic więcej, a rękojmi nie będzie chciał przyjąć? Bardzo proszę o pomoc i pokierowanie mnie.
Niecały rok temu, dokładniej około 9 miesięcy temu, może mniej kupiłem jako osoba prywatna w salonie LPelektronik (oficjalny salon Kruger&Matz - LPelektronik jest siecią firmy Lechpol, która jest właścicielem K&M) smartphone model Flow - cena to 349zł.
Niestety w telefonie wybuchła bateria, która też przypaliła resztę telefonu, klapkę itp. W skrócie telefon jest "martwy".
Mam fakturę fiskalną - nie chciałem paragonu tylko fakturę na osobę prywatną.
Czy mogę w tym przypadku zrobić coś aby zwrócić towar do sklepu - firma już nie sprzedaje tego modelu? To by było pierwsze zgłoszenie, a naprawić raczej nie naprawią, a nawet stwierdzą że to była moja wina - brat kupił tablet, który również eksplodował i stwierdzili, że baterię sam uszkodził ostrym narzędziem...
Dlatego nie chcę wysyłać na gwarancję bo ją zabiorą - taka sieć :/ - i zrobić coś aby telefon oddać. Czy mam powołać się na rękojmię? Co zrobić jeśli sprzedawca powie, że on tylko sprzedaje i nic więcej, a rękojmi nie będzie chciał przyjąć? Bardzo proszę o pomoc i pokierowanie mnie.
