T
tomo255
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2011
- Odpowiedzi
- 9
Witam,
mam pytanie dotyczące reklamacji chargeback. Pod koniec listopada dokonałem zakupu butów w sklepie na brytyjskiej domenie. Zamówiłem jedną parę, a po dwóch dniach w zestawieniu transakcji pojawiły się dwie na jakichś chińskich sprzedawców (jedna transakcja w chińskich jenach, druga w USD, chociaż płatności dokonywałem w funtach). Po kilku dniach otrzymałem maila z informacją o wysyłce butów - podany został numer przesyłki i w śledzeniu rzeczywiście widać, że została wysłana z Szanghaju (to, że zginęła po drodze to inna kwestia - miała dojść w max 8 dni, minęło 24). Tak więc jedna transakcja wygląda na prawdziwą, ale ta druga nie jest moja i chciałbym ją zareklamować. Tylko właśnie nie wiem, którą, ponieważ obie są z jednego dnia, na podobne kwoty, sprzedawca po prośbie o podanie swoich danych, podał jeszcze inną firmę, zaś w mailu otrzymanym od operatora pocztowego z potwierdzeniem wysyłki widnieje informacja, że na billingu będzie xxx (nazwa jeszcze innej firmy).
Stąd nie wiem jak dokonać reklamacji chargeback. Chcę zareklamować obie - jedna jako nie moja, druga o nieotrzymaniu towaru. Tyle, że nie wiem kogo mam ''oskarżyć'' o co. Dodam, że kontakt ze sprzedawcą urwał się, nie odpowiada na moje wiadomości (prosiłem go o złożenie reklamacji o zaginięciu przesyłki).
mam pytanie dotyczące reklamacji chargeback. Pod koniec listopada dokonałem zakupu butów w sklepie na brytyjskiej domenie. Zamówiłem jedną parę, a po dwóch dniach w zestawieniu transakcji pojawiły się dwie na jakichś chińskich sprzedawców (jedna transakcja w chińskich jenach, druga w USD, chociaż płatności dokonywałem w funtach). Po kilku dniach otrzymałem maila z informacją o wysyłce butów - podany został numer przesyłki i w śledzeniu rzeczywiście widać, że została wysłana z Szanghaju (to, że zginęła po drodze to inna kwestia - miała dojść w max 8 dni, minęło 24). Tak więc jedna transakcja wygląda na prawdziwą, ale ta druga nie jest moja i chciałbym ją zareklamować. Tylko właśnie nie wiem, którą, ponieważ obie są z jednego dnia, na podobne kwoty, sprzedawca po prośbie o podanie swoich danych, podał jeszcze inną firmę, zaś w mailu otrzymanym od operatora pocztowego z potwierdzeniem wysyłki widnieje informacja, że na billingu będzie xxx (nazwa jeszcze innej firmy).
Stąd nie wiem jak dokonać reklamacji chargeback. Chcę zareklamować obie - jedna jako nie moja, druga o nieotrzymaniu towaru. Tyle, że nie wiem kogo mam ''oskarżyć'' o co. Dodam, że kontakt ze sprzedawcą urwał się, nie odpowiada na moje wiadomości (prosiłem go o złożenie reklamacji o zaginięciu przesyłki).