jeśli nie k.p.a, to co? korespondencja z miejską spółką z o.o.

wiadomo, że jeśli obywatel prowadzi korespondencję z urzędem administracji publicznej, to zachowanie urzędu w sprawie korespondencji, jej trybu, obowiązku takiej, a nie innej odpowiedzi na pismo obywatela, etc. - podlega k.p.a.

Tramwaje Warszawskie Sp. z o.o. to nie urząd adm. publicznej. Firma działa w formie spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, jest jednoosobową spółką prawa handlowego.
Ale: właścicielem przedsiębiorstwa jest m. st. Warszawa.

Pytanie:
jakim regulacjom prawnym - bo zapewne nie k.p.a. - podlega korespondencja ze spółką Tramwaje Warszawskie?
Na podstawie jakiego aktu prawnego i do czego zobowiązana jest spółka Tramwaje Warszawskie w formalnej korespondencji z obywatelem?

nikt? nic? ranyboskie.
może temat w innym dziale powinien być?
ale w którym, żeby ktoś i coś...

Na ten temat była już tutaj prowadzona dosyć długa i raczej wyczerpująca dyskusja.
To jest ten temat "Odpowiedź z ZTM"

po lekturze p-szej strony zrezygnowałem. Współczuję założycielowi tematu

Przeczytaj cały temat. Po prostu do gościa nie docierało że nie ma racji. Odpowiedź dostał już po kilku postach ale dalej czekał aż ktoś mu przyzna rację. Niestety nie doczekał się i trwało to tak kilkadziesiąt postów.