Kara umowna.

Witam, byłam użytkownikiem Cyfrowego Polsatu od wielu, wielu lat. Teraz postanowiłam zakończyć naszą współprace,w związku z tym, że skończył nam się okres umowny. Sygnał Polsatu został odłączony. Przebywałam w tym czasie za granicą i nie zdałam sprzętu w określonym terminie. Po powrocie do kraju (2 tygodnie po terminie) niezwłocznie zwróciłam sprzęt (dekodery), zostały przyjęte bez zastrzeżeń. Po kilku dniach przyszło pismo od Polsatu, że została mi nałożona kara za niezwrócony sprzęt ponad 800 zł. Dzwoniłam do biura obsługi, konsultanci doradzili, abym napisała pismo o umorzenie długu w związku przebywania za granicą. Wysłałam list, aby moje zadłużenie zostało wycofane, lecz w tym samym dniu przyszło pismo z innej firmy windykacyjnej, która współpracuje z Cyfrowym Polsatem lub wykupiła mój dług, tego nie wiem. Dzwoniłam dzisiaj do tej firmy, aby ich poinformować o tym, że staram się o umorzenie. Pani, która odebrała telefon była bardzo niemiła i powiedziała, że jeżeli tego długu nie zapłacę to sprzedadzą go innej firmie, co wiąże się z wyższymi kosztami. Dodam jeszcze, że przez cały okres współpracy Polsat nigdy nie miał ze mna problemów. Nie zalegałam z opłatami, zawsze były na czas.
Czy firma windykacyjna może domagać się spłaty, jeżeli Cyfrowy Polsat umorzy mój dług? Proszę o radę i pomoc..

Jeśli Polsat faktycznie sprzedał dług, to Polsat nie może go umorzyć - jedynym "właścicielem" (dysponentem) tego długu stała się firma windykacyjna. Aczkolwiek musisz wyjaśnić, czy Polsat ten dług rzeczywiście sprzedał - być może tylko zlecili windykację...