Karta Podarunkowa - zagubienie

Witam, kupiłem karte podarunkową w sklepie , niestety została ona zagubiona . Posiadam dowód zakupu karty oraz wydruk z terminala płatności , karta nie była sprzedana na paragon fiskalny , tylko na dowód wydania . Sklep stwierdził iż w regulaminie dostępnym na stronie internetowej jest zapis "W wypadku utraty, zniszczenia lub kradzieży Karty Podarunkowej Reserved Użytkownikowi nie przysługują wobec Wydawcy żadne roszczenia." Czy taki zapis jest zgodny z prawem , nie kupiłem towaru , jest to raczej zastaw pieniężny . Czy mogę żądać wydania nowej karty ? Co takie firmy robią z tak uzyskanym dochodem ?
Regulaminu nie podpisywałem , na jakie przepisy się powołać ? Pozdrawiam i liczę na pomoc .

Zgodny z prawem, nie mozesz.