kazus sprzedawcy....

Witam,

jestem sprzedawcą na portalu aukcyjnym ( internet) prowadze sprzedaż towarów uzywanych (odzież)

Mam pytanie odnośnie nowej ustawy, w jaki sposób moge przestrzec się przed nieuczciwymi klientami którzy kupuja towar uzywany -> uzytkowują go a na koniec chcą dokonac zwrotu bez podania przyczyny... bo nie muszą nawet na licytacji maja do tego prawo.

czy moge metkowac towar np. na środku sukienki ( wiem ze tak robia internetowe sieciówki zagranicą) i miec pewność ze towar nie był uzytkowany? Ewentualnie nie uwzglednic zwrotu przy zerwanej metce?
- czy bedzie to niedozwolona klazula?

"Jeśli towar jest pełnowartościowy, nie ma wad i jest zgodny z umową, wówczas sprzedawca ma możliwość dowolnego ustalania warunków przyjmowania zwrotów towarów od klientów, np. może ograniczyć zwroty tylko do towarów z paragonem, z nienaruszoną metką, bez widocznych śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu i w wyznaczonym czasie. Reguły dyktuje tutaj sprzedawca i wszystko zależy od jego woli, w jednym sklepie klientom mogą być dane większe uprawnienia, w innym mniejsze."


Z wejsciem nowej ustawy boje się iz nie bede w stanie utrzymac "internetowej wypozyczalni" bo tak własnie bedzie....

Pozdrawiam

Zwrot musisz przyjąć. Jeśli stwierdzisz, że klient produkt używał możesz obniżyć kwotę zwrotu o utratę wartości produktu i/lub za jego doprowadzenie do stanu poprzedniego (np. pralnia).

Ustawa konsumencka ma "mówiąc po cichu" wyeliminować sprzedaż z drugiej ręki. Będą duże sieci i markety. Polacy do kamieniołomów?

Dobrze a jak sprawa sie ma z nową odzieżą - zwracana bez metki ( która miała) i ze śladami uzytkowania?

Duże zużycie i brak metki? Może ktoś kupił nową, a oddaje swoją zużytą? Duże potrącenie ceny i od razu ostudzenie chęci zwrotu w przyszłości.

czyli moge tylko potrącić część kwoty? Nie mozna odmówić zwrotu....nawet przy odziezy nowej? No to większość młodych polek bedzie miała tylko taka odzież w szafach... a co dalej reszta to strata sprzedającego?

Wysokość kwoty potrącenia ustala sprzedawca. Tu jest duże pole manewru. Można potrącić tyle, żeby nie dołożyć do interesu. Zbyt duże potrącenie wiąże się z ryzykiem sprawy sądowej z klientem.

Dobrze, dziekuje za pomoc.Pozdrawiam