C
Cyniu
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2015
- Odpowiedzi
- 2
Witam
Kupiłem bilet na usługę transportową u pośrednika w internecie. Wpłaciłem pieniądze przelewem i otrzymałem bilet(fakturę). Dwa dni przed wyjazdem dostałem informację od przewoźnika że wyjazd odwołany (pewnie było za mało pasażerów), i mam podać numer konta a on zwróci mi pieniądze, tak też zrobiłem. Mijają już trzy tygodnie i pomimo moich telefonów i maili pieniędzy nie oddał.
Pytania:
1. Z dokumentów mam tylko potwierdzenie że wpłaciłem pieniądze u pośrednika, czy mogę ścigać przewoźnika jeżeli nie mam dowodu że pieniądze trafiły do niego na konto (poza mailem w którym sam to przyznał) ? Czy przed złożeniem pozwu przeciwko przewoźnikowi powinienem uzyskać takie pisemne potwierdzenie od pośrednika że przelał te pieniądze ? Co jeżeli pośrednik nie chce przesłać takiego potwierdzenia, jak go zmusić ? Czy może jednak powinienem ścigać pośrednika bo to jemu wpłaciłem pieniądze?
2. W regulaminie przewoźnika na stronie internetowej jest zapis o 30 dniowym prawie do reklamacji na piśmie. Czy w związku z tym że usługa w ogóle nie została odwołana muszę formalnie złożyć taką reklamację, czy sobie darować i od razu wysłać przedsądowe wezwanie do zapłaty ?
3. W regulaminie na stronie przewoźnik wspomina że nie zwraca kosztów biletu jeżeli to pasażer odwoła wyjazd na dwa dni przed terminem. Czy mogę żądać zwrotu kosztów poniesionych z w związku z odwołaniem wyjazdu z winy przewoźnika ? (nie zdążyłem znaleźć innego przewoźnika tuż przed świętami i musiałem jechać swoim samochodem, podwójny koszt)
Proszę o podpowiedź.
Kupiłem bilet na usługę transportową u pośrednika w internecie. Wpłaciłem pieniądze przelewem i otrzymałem bilet(fakturę). Dwa dni przed wyjazdem dostałem informację od przewoźnika że wyjazd odwołany (pewnie było za mało pasażerów), i mam podać numer konta a on zwróci mi pieniądze, tak też zrobiłem. Mijają już trzy tygodnie i pomimo moich telefonów i maili pieniędzy nie oddał.
Pytania:
1. Z dokumentów mam tylko potwierdzenie że wpłaciłem pieniądze u pośrednika, czy mogę ścigać przewoźnika jeżeli nie mam dowodu że pieniądze trafiły do niego na konto (poza mailem w którym sam to przyznał) ? Czy przed złożeniem pozwu przeciwko przewoźnikowi powinienem uzyskać takie pisemne potwierdzenie od pośrednika że przelał te pieniądze ? Co jeżeli pośrednik nie chce przesłać takiego potwierdzenia, jak go zmusić ? Czy może jednak powinienem ścigać pośrednika bo to jemu wpłaciłem pieniądze?
2. W regulaminie przewoźnika na stronie internetowej jest zapis o 30 dniowym prawie do reklamacji na piśmie. Czy w związku z tym że usługa w ogóle nie została odwołana muszę formalnie złożyć taką reklamację, czy sobie darować i od razu wysłać przedsądowe wezwanie do zapłaty ?
3. W regulaminie na stronie przewoźnik wspomina że nie zwraca kosztów biletu jeżeli to pasażer odwoła wyjazd na dwa dni przed terminem. Czy mogę żądać zwrotu kosztów poniesionych z w związku z odwołaniem wyjazdu z winy przewoźnika ? (nie zdążyłem znaleźć innego przewoźnika tuż przed świętami i musiałem jechać swoim samochodem, podwójny koszt)
Proszę o podpowiedź.