Konto prepaid u operatora voip

Kurde mam taki problem i nie wiem co zrobic. Zaladowalem sobie konto u jednego operatora voip kwota 5 zl. Konto jest w statusie prepaid. Zadzwonilem zagranice i minuta wg cennika wynosi 1,03 zl wiec powinno po niecalych 5 minutach wylaczyc polaczenie z braku srodkow na koncie, a tak sie nie stalo, a ja rozmawialem dalej az mi sie znudzilo i na koncie nabilo -105 zl i teraz kaza mi to zaplacic, ale czemu ja mam im to placic jak maja jakis blad w systemie, przeciez takie procedury to jest naciaganie ludzi. Czemu w komorkach tak nie ma. Jezeli ma sie np popa czy jakiegos tak taka i jak wykorzystasz pieniadze jakie miales na koncie to odlacza polaczenie a tu nie odlaczylo i teraz mi kaza zwracac. Co mam z tym fantem zrobic i czy taka procedura jaka stosuje ta firma jest zgodna z prawem.

Przeczytaj bardzo dokladnie regulamin swiadczonych uslug i podpisana przez siebie umowe. Mozliwe, ze tam jest odpowiedz na twoje watpliwosci.

W regulaminie nie ma takij informacji moim zdaniem, ale przeciez nazwa konta byla w statusie prepaid, to czy to juz samo w sobie nie reguluje tego ze jak srodki na koncie sie koncza to nastepuje rozlaczenie, przeciez to nie abonament, tylko prepaid.

Ja bym zaczął od skorzystania z rady ~brodski.

No wlasnie pisalem wyzej ze po moim przestudiowaniu regulaminu nie ma tam nic na ten temat, ale moze cos zle zrozumialem. Wiadomo, ze takie regulaminy nie sa pisane w przejrzystej formie. Pewnie nikomu sie nie bedzie chcialo tego sprawdzac, ale jakby jednak ktos chcial to niech sam przeczyta regulamin i zobaczy czy cos w tym temacie jest zawarte. O to link do regulaminu, nie bede wklejal calego na forum ,zeby nie zasmiecac:

http://trancewizard.neostrada.pl/regulamin.txt

[cytat="djpaul40"]W regulaminie nie ma takij informacji moim zdaniem[/cytat]
A ja to zrozumiałem tak, że Twoim zdaniem nic tam nie ma, więc nie będziesz zaglądać.

Przeczytaj §4. Wg mnie wynika z niego, że usługa nie musi zostać zawieszona z powodu wyzerowania salda na koncie. Jest to uprawnienie operatora, a nie zobowiązanie.

Ergo, musisz płacić.

Oni nie przerywają rozmów w trakcie. Pre-paid nie ma nic do tego.

Przy okazji, ciekawy jest post na ich forum, mówiący o wątpliwościach dotyczących tego regulaminu: https://www.freeconet.pl/forum/viewtopic.php?t=1470&highlight=