S
Sarka9
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2015
- Odpowiedzi
- 4
Witam. Otóż w styczniu mój telefon upadł i dotyk przestał działać, dodatkowo z tyłu miał wgniecenie. Dnia 19 stycznia oddawałam telefon na gwarancje (wiedziałam, że nie obejmuję uszkodzenia technicznego, natomiast czekałam na wycenę- zależało mi na tym żeby naprawić jednak ten telefon) Z tego co mi wiadomo serwis wycenił telefon po czym skontaktował się ze sklepem ( a sklep miał się z nami skontaktować czy naprawić telefon za .... zł.) Niestety sklep zawinił, bo nic nie odpowiedział. Z nami się w ogóle nie skontaktował. No i odesłali telefon do sklepu. Po czym dostałam takie pismo :
Wyzej jest napisane " Szanowni Państwo, Otrzymaliśmy od Państwa telefon komórkowy/ akcesorium do obsługi serwisowej nie objętej gwarancją producenta. Poniżej przedstawiamy koszt wymiany urządzenia. Zaznaczamy, iż akceptacja przedstawionych kosztów oznacza jednocześnie zgodę na bezpowrotne odesłanie uszkodzonego produktu do producenta. Jeżeli nie wyrażają Państwo na to zgody wówczas koszt wymiany urządzenia będzie wyższy i zostanie przedstawiony w dodatkowym kosztorysie. Prosimy o pisemną odpowiedz w ciagu 5 dni roboczych od daty otrzymania niniejszego pisma. W przypadku braku odpowiedzi w wymaganym terminie, przekazany sprzt zostanie do Państwa odesłany bez realizacji usługi. W przypadku braku odpowiedzi bądż akceptacji na przedstawiony kosztorys, zostaną naliczone koszty obsługi serwisowej w kwocie 37,00 zł."
No i chodzi o to, że w sklepie T Mobile nikt nic nie wie...
A ja jednak chciałabym naprawić ten telefon( w tym przypadku chyba odesłac tamten i dostać nowy) . To teraz muszę podpisać to pismo i dać do T-Mobile z telefonem że sie zgadzam? Czy musze w ciagu 5 dni to oddać? bo jeżeli nie to wtedy drożej będzie wymiana telefonu kosztować? Chodzi o to, że pieniądze dopiero będę miała na naprawę za miesiąc na wypłatę. Czy od razu będę musiała zapłacić ? Dodam , że gwarancja na ten telefon kończy mi się w czerwcu.
Proszę o pomoc, ponieważ nikt mi nie chcę jej udzielić
I
Wyzej jest napisane " Szanowni Państwo, Otrzymaliśmy od Państwa telefon komórkowy/ akcesorium do obsługi serwisowej nie objętej gwarancją producenta. Poniżej przedstawiamy koszt wymiany urządzenia. Zaznaczamy, iż akceptacja przedstawionych kosztów oznacza jednocześnie zgodę na bezpowrotne odesłanie uszkodzonego produktu do producenta. Jeżeli nie wyrażają Państwo na to zgody wówczas koszt wymiany urządzenia będzie wyższy i zostanie przedstawiony w dodatkowym kosztorysie. Prosimy o pisemną odpowiedz w ciagu 5 dni roboczych od daty otrzymania niniejszego pisma. W przypadku braku odpowiedzi w wymaganym terminie, przekazany sprzt zostanie do Państwa odesłany bez realizacji usługi. W przypadku braku odpowiedzi bądż akceptacji na przedstawiony kosztorys, zostaną naliczone koszty obsługi serwisowej w kwocie 37,00 zł."
No i chodzi o to, że w sklepie T Mobile nikt nic nie wie...
A ja jednak chciałabym naprawić ten telefon( w tym przypadku chyba odesłac tamten i dostać nowy) . To teraz muszę podpisać to pismo i dać do T-Mobile z telefonem że sie zgadzam? Czy musze w ciagu 5 dni to oddać? bo jeżeli nie to wtedy drożej będzie wymiana telefonu kosztować? Chodzi o to, że pieniądze dopiero będę miała na naprawę za miesiąc na wypłatę. Czy od razu będę musiała zapłacić ? Dodam , że gwarancja na ten telefon kończy mi się w czerwcu.
Proszę o pomoc, ponieważ nikt mi nie chcę jej udzielić
I
Ostatnia edycja: