kradzież paczki

Witam od niedawna borykam sie z problemem- wysłałem paczke za pośrednictwem poczty polskiej 08.10.2008r i do dnia dzisiejszego22.10.2008r. paczka ta nie doszła do adresata. Kilkakrotnie dzwonilem na infolinie poczty polskiej (co czynił również adresat) podawałem im nr nadania paczki na co dostaje odp że nie mogą zlokalizować tej paczki ponieważ nie na każdej placowce prowadzą rejestracje paczek i jako przesyłka rejestrowana nie figuruje w dokumentach zdawczo - odbiorczych!!! Moim zdaniem jeżeli ktoś świadczy takie usługi pobiera za to opłate to należy się wywiązywać ze swoich obowiązków.
Moje pytanko brzmi co moge zrobić w tej sytuacji prócz zgłoszenia reklamacji na co mam prawo do zwrotu nie wyższej niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za nadanie paczki,czyli 85zł a paczka była warta 250zł + 8,50zł koszty wysyłki.

Teoretycznie rzecz biorąc, poza reklamacją, możesz zgłosić podejrzenie popełnienia przestępstwa przsywłaszczenia na policji, ale czy da to jakiśskutek - nie gwarantuję.