Kredyt trwa a towaru brak.

Witam. Zakupiłam ratalnie w sklepie internetowym telewizor. Ten model, który chciałam był na zamówienie ok. 2 tyg.

Minęło już ponad 2 miesiące. kredyt trwa a towaru nie ma. Sklep ciągle mnie zwodzi, że dostawa będzie za tydzień. Nie chcę nic innego z tego sklepu.
Jak.odzyskać pieniądze? Sklep odsyła do banku, bank do sklepu.
Co robić? Kto mi powinien oddać pieniądze?

Czy w umowie był określony termin na dostawę telewizora?

Jak nie będzie to nie potyczkuj się mailami tylko złóż zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa z art 286 § 1 kodeksu karnego i tyle.