Kto może pomóc???

Szanowni, zwracam się prośba o podpowiedź jako klient kupiłem felgi do auta. Sprzedajacy zapewniał w ogłoszeniu że felgi maja certyfikaty i są dopuszczone do użytkowania. Jak się okazało po 3 miesiącach zaczęła schodzić farba z felg. Prosząc sprzedającego o stosowną dokumentację, stwierdził że nic takiego nie posiada a certyfikaty są wybite na felgach. Doszedłem do faktu że są to znaki wybite przez producenta przy produkcji i nie mają nic związanego z certyfikowaniem, potwierdzającym bezpieczeństwo użytkowania. Rzecznik rozkłada ręce. Sprawa ciągnie się już ok 1 rok gdzie wzywam firmę o udostępnienie dokumentacji, na ten moment przestali już odpowiadać. Prosze i podpowiedź co i gdzie można interweniowac

Czy sprzedający prowadzi sklep, czy była to osoba nie prowadząca działalności? Dlaczego rzecznik nie jest w stanie ci pomóc?
Zakładając, że sprzedający jest przedsiębiorcą możesz złożyć reklamację z tytułu rękojmi. Jeżeli wada wyszła po trzech miesiącach - za wadę w tym przypadku można by uznać źle dobraną/naniesioną powłokę ochronną felg - przyjmuje się, że wada istniała w momencie zakupu. Masz chyba rok na złożenie reklamacji od chwili poinformowania sprzedawcy o wykryciu wady. Warto mieć coś na dowód - email, sms, coś na trwałym nośniku. Oczywiście po roku od zakupu też możesz zgłaszać wady, ale wówczas to Ty musisz udowodnić, że farba nie zeszła z Twojej winy.
Jeśli chodzi o certyfikaty - Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć wraz z towarem wszystkie niezbędne dokumenty dotyczące jego użytkowania - instrukcje, gwarancje, certyfikaty, zasady konserwacji itp.
Napisz proszę coś więcej o tym gdzie, u kogo dokonałeś zakupu