Kupujący ubiega się o zwrot kwoty

  • Autor wątku Autor wątku jola12345
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
J

jola12345

Użytkownik
Dołączył
10.2009
Odpowiedzi
63
Witam!!
15 stycznia tego roku , został sprzedany telefon marki LG G2(opcją licytuj), telefon był sciągany z USA ale prosto z lady , wiec telefonik był nowy. Wylicytował go Pan za kwote 900 zł , telefonik oczywiscie wysłałem i po 3 dniach na skrzynkę przychodzi email ze Pan chce telefon zwrocic ponieważ ma rysy na tylnej obudowie. Wyjasnilem ze telefon byl nowy i przesłałem zdjęcia jaki był przed wysyłką , te same zdjecia były na stronie , jezeli widział juz ze do tego sie nie mozna przyczepić to juz przyczepił się do tego ze napisałem ze wysylka jest kurierem a wysłałem pocztową przesyłka piorytetową ,oczywiscie ekspersem czyli kurierem :) Pan mi odpisał ze widział co kupował i mogł sie dopytac bardziej czy też poprosić o dokładniejsze zdjecia które by napewno dostał. 20.02.2015 przychodzi mi list z kancelarii ( który załączam nizej ) i mam pytanie , co ja mam zrobić ?? Prosze o porade. Byłem u rzecznika praw konsumenta ale kazał mi sie udać po porade prawną. Prosze o szybką odpowiedz. Pozdrawiam
 

Załączniki

    Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą przeglądać załączniki.
Czy nabywca sporządził protokół w momencie odbioru przesyłki z określeniem stanu telefonu?
 
loco1 napisał:
Czy nabywca sporządził protokół w momencie odbioru przesyłki z określeniem stanu telefonu?

Nic mi o tym nie wiadomo , z kancelarii w pismie nic nie bylo załączone tylko to co wystawiłem ponizej.
 
loco1 napisał:
Osobiście wysyłałaś telefon? Jesteś pewna, że nie miał rys?

No tak , zawsze sie zabezpieczam i robiłam zdjęcia telefonu. Telefon był oryginalnie zapakowany w folie bąbelkowa i nie było zadnych rys. Tym bardziej z tyłu.
 
W takim razie odpisz, że uznajesz roszczenia za bezzasadne, albowiem w momencie wysyłania towaru nie miał on żadnych uszkodzeń mechanicznych.
 
loco1 napisał:
W takim razie odpisz, że uznajesz roszczenia za bezzasadne, albowiem w momencie wysyłania towaru nie miał on żadnych uszkodzeń mechanicznych.

A wzór takiego pisma moze Pan posiada ?? bo ja nie mam pojecią jak takie pismo wogole zacząc do kancelarii
 
loco1 napisał:
Nie musisz.
Ale i tak zapoznaj się z art.556 i następne kc.

Dziękuję bardzo za szybką odpowiedz i za pomoc. Pozdrawiam
 
Powrót
Góra