D
Dan_87
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2013
- Odpowiedzi
- 3
Witam,
mam następujący problem.
W maju 2014 roku zakupiłem przez Allegro telefon produkowany w Chinach, ale od Polskiego dystrybutora.
Zakupiony tel jest objęty dwuletnią gwarancją.
W lutym tego roku miałem problem z wyświetlaczem w telefonie, oddałem go do serwisu, po dwóch miesiącach (początek kwietnia) telefon został mi zwrócony po naprawie gwarancyjnej, podobno wymieniono w nim wyświetlacz.
W chwili obecnej problem z wyświetlaczem znów wystąpił.
Wysłałem mailowo zgłoszenie naprawy gwarancyjnej.
Od spółki z o.o. od której zakupiłem telefon i która świadczy naprawę serwisową uzyskałem odpowiedź, iż "sklep zakończył swoją działalność oraz informuje mnie o likwidacji serwisu z powodu istotnych zmian warunków współpracy z chińskimi firmami, w związku z czym wszelkie naprawy nie są już możliwe".
W sprawach napraw gwarancyjnych mam się kontaktować bezpośrednio z producentami urządzeń.
Z tego co wiem spółka nie zgłosiła zawieszenia / likwidacji / upadłości.
Moje pytanie jest następujące co w takiej sytuacji mogę zrobić?
Kupując urządzenie od danej firmy, to ona według mnie jest z obowiązana do świadczenia usług naprawy przez okres gwarancji, która wygasa w maju 2016 (chyba że jest przedłużona o czas kiedy telefon był w serwisie).
Jak wiadomo kontakt z producentem do Chin będzie dla mnie barierą.'
Proszę o poradę.
mam następujący problem.
W maju 2014 roku zakupiłem przez Allegro telefon produkowany w Chinach, ale od Polskiego dystrybutora.
Zakupiony tel jest objęty dwuletnią gwarancją.
W lutym tego roku miałem problem z wyświetlaczem w telefonie, oddałem go do serwisu, po dwóch miesiącach (początek kwietnia) telefon został mi zwrócony po naprawie gwarancyjnej, podobno wymieniono w nim wyświetlacz.
W chwili obecnej problem z wyświetlaczem znów wystąpił.
Wysłałem mailowo zgłoszenie naprawy gwarancyjnej.
Od spółki z o.o. od której zakupiłem telefon i która świadczy naprawę serwisową uzyskałem odpowiedź, iż "sklep zakończył swoją działalność oraz informuje mnie o likwidacji serwisu z powodu istotnych zmian warunków współpracy z chińskimi firmami, w związku z czym wszelkie naprawy nie są już możliwe".
W sprawach napraw gwarancyjnych mam się kontaktować bezpośrednio z producentami urządzeń.
Z tego co wiem spółka nie zgłosiła zawieszenia / likwidacji / upadłości.
Moje pytanie jest następujące co w takiej sytuacji mogę zrobić?
Kupując urządzenie od danej firmy, to ona według mnie jest z obowiązana do świadczenia usług naprawy przez okres gwarancji, która wygasa w maju 2016 (chyba że jest przedłużona o czas kiedy telefon był w serwisie).
Jak wiadomo kontakt z producentem do Chin będzie dla mnie barierą.'
Proszę o poradę.
Ostatnia edycja: