mandat z włoch

dwa tygodnie temu dostalam mandat we Wloszech - w Rzymie.
probowalam go zaplacic, ale na poczcie nie wiedzieli co zrobic z drukiem ktory dostalam od policjanta, a w banku powiedzieli ze na tym druku nie ma danych do przelewu - tzn numeru konta, numeru swift...
co mam zrobic w tej sytuacji?

zadzwoń do ambasady lub konsulatu Włoch...