E
er4z0r
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 09.2013
- Odpowiedzi
- 10
Opisze po krotce swój problem i proszę o rade
Dokonałem zakupu pralki w sklepie Media Expert.
Potrzebowałem konkretnie pralki o głębokości 54 cm ponieważ była to pralka do zabudowy w łazience. Wybrałem model zamówiłem pralka przyszła i okazało sie ze faktyczna głębokość to 55,8 cm ... niby 1,8 cm ale niestety drzwi od zabudowy nie domykają się i tutaj zaczyna sie problem.
Media Expert uparcie twierdzi ze pralka ma 54 cm ja po wysłaniu zdjęć z miarka przy pralce udowodniłem im ze pralka ma 55,8 cm.
I tutaj rozpoczyna się cały absurd sytuacji ponieważ osoba rozpatrująca reklamacje odrzuciła ja z powodu :
" bryła pralki ma 54 cm a do głębokości nie brane są wystające elementy takie jak np drzwiczki"
I uparcie w wymianie maili upierają się za pralka ma 54 cm ... na stronie nigdzie nie ma informacji o tym ze chodzi o bryle urządzenia.
Jedynym co uzyskałem to to ze pralkę mogę zwrócić pomimo tego ze na zwrot jest niby 14 dni ... ale muszę zwrócić ja na swój koszt co mi się w ogóle nie uśmiecha bo niby dlaczego mam płacić za niedokładny opis na stronie który nie ma nic wspólnego z rzeczywistością ...
No chyba ze moja rzeczywistość jest inna niż rzeczywistość Media Experta
Ktoś mi coś poradzi ?? Jak szybko i sprawnie to rozwiązać ?
A może to ja jestem w błędzie ... nie wiem nie znam się dlatego pytam.
Dokonałem zakupu pralki w sklepie Media Expert.
Potrzebowałem konkretnie pralki o głębokości 54 cm ponieważ była to pralka do zabudowy w łazience. Wybrałem model zamówiłem pralka przyszła i okazało sie ze faktyczna głębokość to 55,8 cm ... niby 1,8 cm ale niestety drzwi od zabudowy nie domykają się i tutaj zaczyna sie problem.
Media Expert uparcie twierdzi ze pralka ma 54 cm ja po wysłaniu zdjęć z miarka przy pralce udowodniłem im ze pralka ma 55,8 cm.
I tutaj rozpoczyna się cały absurd sytuacji ponieważ osoba rozpatrująca reklamacje odrzuciła ja z powodu :
" bryła pralki ma 54 cm a do głębokości nie brane są wystające elementy takie jak np drzwiczki"
I uparcie w wymianie maili upierają się za pralka ma 54 cm ... na stronie nigdzie nie ma informacji o tym ze chodzi o bryle urządzenia.
Jedynym co uzyskałem to to ze pralkę mogę zwrócić pomimo tego ze na zwrot jest niby 14 dni ... ale muszę zwrócić ja na swój koszt co mi się w ogóle nie uśmiecha bo niby dlaczego mam płacić za niedokładny opis na stronie który nie ma nic wspólnego z rzeczywistością ...
No chyba ze moja rzeczywistość jest inna niż rzeczywistość Media Experta
Ktoś mi coś poradzi ?? Jak szybko i sprawnie to rozwiązać ?
A może to ja jestem w błędzie ... nie wiem nie znam się dlatego pytam.