R
rafall92
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2016
- Odpowiedzi
- 2
Witam
Złożyłem w sklepie mediamarkt reklamację na produkt. Nie jest to reklamacja z tytułu gwarancji, bo ta była tylko na rok, a sprzęt reklamowałem ok 1.5 roku po zakupie. Po 2 tygodniach poszedłem się zapytać jak wygląda sprawa, i poinformowano mnie że serwis oczekuje na części. Nie wiem czy nie powinienem był być wtedy zobligowany co do podjęcia decyzji czy chce naprawy czy wymiany. Przy składaniu wniosku, nie podejmowałem żadnej decyzji. Od momentu rozpatrzenia reklamacji do dziś mija już prawie miesiąc, a serwis nadal nie naprawił sprzętu i zasłania się oczekiwaniem na części. Mogę w tym momencie składać roszczenie, o zwrot towaru w wyniku przedłużającej się naprawy, przez co nie mogę korzystać ze sprzętu który zakupiłem ?
Złożyłem w sklepie mediamarkt reklamację na produkt. Nie jest to reklamacja z tytułu gwarancji, bo ta była tylko na rok, a sprzęt reklamowałem ok 1.5 roku po zakupie. Po 2 tygodniach poszedłem się zapytać jak wygląda sprawa, i poinformowano mnie że serwis oczekuje na części. Nie wiem czy nie powinienem był być wtedy zobligowany co do podjęcia decyzji czy chce naprawy czy wymiany. Przy składaniu wniosku, nie podejmowałem żadnej decyzji. Od momentu rozpatrzenia reklamacji do dziś mija już prawie miesiąc, a serwis nadal nie naprawił sprzętu i zasłania się oczekiwaniem na części. Mogę w tym momencie składać roszczenie, o zwrot towaru w wyniku przedłużającej się naprawy, przez co nie mogę korzystać ze sprzętu który zakupiłem ?