S
Sarasal
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2016
- Odpowiedzi
- 1
Dzien dobry, osoba przechodzącą z abonamentu na kartę, standardowe wypowiedzenie umowy które dostałam w salonie w tmobile, poinformowano ze po okresie rozliczeniowym po prostu wyłącze uwłacza telefon i bedzie działał na karę. a po określę rozliczeniowym zawieszony numer? Po interwencji w bok okazuje sie ze odmowa migracji na kartę? Nikt mnie o tym nie poinformował orzeczeniem, żadnego pisma poczta ani e-mail. Dowiedziałam sie dzisiaj przez przypadek, gdy sprawę chciałam załatwić. W jakich przypadkach można odmówić? To w ogóle zgodne z regulaminem ? Reklamacje napisałam ale maja 30 dni podobno na rozpatrzenie. Jak to przyspieszyć, nie mogę pozwolić sobie na brak numeru. dzwoniłam konsultant nie ma pojęcia i twierdzi ze sie nie spotkał z takim przypadkiem.