multimedia

  • Autor wątku Autor wątku cisowianka21
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
C

cisowianka21

Nowy użytkownik
Dołączył
10.2016
Odpowiedzi
14
Czy jak zawiera się umowa abonencka na odległość, bez podpisu operatora i uczestnika jest obowiązująca?
 
W większości przypadków tak.
 
Pani na Infolinii wprowadziła dziadków w błąd. Dzięki wojnie, dziadkowie dostali odpowiedni pakiet i w ramach przeprosin na 3 miesiące HBO. Po tym czasie mieli dziadkom automatycznie wyłączyć. W marcu stwierdzili, że zapomnieli i naliczyli im do zapłaty. Zgłosiłam wyłączenie HBO 30 marca, do dnia dzisiejszego nie wyłączyli. Następne zgłoszenie o wyłączenie HBO było na dzień 30 kwietnia i dalej jest. Złożyłam reklamacje, że mieli wyłączyć 30 marca i brak odpowiedzi z ich strony. Dziadkowie musieli zapłacić za marca za HBO, którego nie oglądają. Nie wiemy czy możemy coś jeszcze wywalczyć. Dziadkowie nie podpisali, żadnej umowy i nie wysłali do centrali. Tylko była to umowa na odległość, wykorzystali naiwność starszych ludzi. Robią co chcą.
 
Złóż pisemna reklamacje opisującą problem.
 
Zaloguj lub zarejestruj się, aby odpowiedzieć w tym wątku
Powrót
Góra