Naliczenie niedopłaty za ogrzewanie

Witam mam problem taki ,że dwa lata temu zdaliśmy mieszkanie do WAM jedno a przyjeliśmy drugie. Pierwsze mieszkanie miało konto czynszowe na zero. Teraz staramy się o zwrot nadpłaty z ogrzewania za drugie mieszkanie które zostało także zdane. Pani telefonicznie mnie poinformowała ,że na pierwszym mieszkaniu (mineło już 2 lata od zdania) jest niedopłata twierdzi że z ogrzewania bo oni rozliczenie robili pół roku później w styczniu. My nie dostaliśmy żadnej inforamcji ani rachunku o zapłaceniu tej kwoty. i najlepsze że od naszej rozmowy minęło 3 miesiące i dalej nie przysłali żadnego rachunku za co chcą od nas pieniądze. No i nie wypłacają nam nadpłąty z drugiego mieszkania mimo że mają 14 dni. Boimy się że Pani zabierze nam z tej nadpłaty pieniądze na poczet niby długu na pierwszym mieszkaniu. Jak wy to prawnie widzicie.