Naprawa laptopa, wzięcie 100 zł za diagnozę, nic nie zrobili w laptopie.

Dzień Dobry, dałem laptop do naprawy. Obsługa powiedziała że koszt naprawy będzie kosztował 800 zł, nie zgodziłem się na to. Oni wzięli ode mnie 100 zł za diagnozę. Czy to jest zgodne z Polskim Prawem, że wzięli 100 zł, za diagnozę, nic nie zrobili w laptopie ?

Pozdrawiam

Jak nie zrobili jak zdiagnozowali i powiedzieli ile to będzie kosztować?
Mieli wykonać pracę za darmo?

Wysłane z mojego SM-N975F przy użyciu Tapatalka

Podczas przyjęcia laptopa, nic nie mówili ile będzie kosztowała diagnoza. Wolę zapytać się, upewnić.

Na drugi raz, będę pytał się, ile diagnoza będzie kosztowała.

A dostał Pan jakieś pokwitowanie w chwili oddawania sprzętu do serwisu? Być może tam była informacja w przypadku rezygnacji z naprawy?
Pobieranie takiej opłaty to normalna rzecz ponieważ serwis musi poświęcić czas na dokonanie diagnozy. Pozostaje tylko kwestia, czy serwis dopełnił obowiązku informacyjnego czy było to wszystko na tzw. "ryj".
Poza tym wnioskuję, że i tak Pan już zapłacił i laptopa odebrał więc pozostaje tylko nauczka na przyszłość.

Czy to jest zgodne z Polskim Prawem, że wzięli 100 zł, za diagnozę, nic nie zrobili w laptopie ?

Kliknij, aby rozszerzyć...

To zależy na co się umówiłeś z nimi.