C
czytacz76
Użytkownik
- Dołączył
- 09.2015
- Odpowiedzi
- 35
Witajcie
niedawno przydarzyła się drobna awaria, zepsuł się serwer.
Według mnie serwer miał nietypową wadę, gdyż jej objawienie nie było zauważalne na co dzień, niemniej w trakcie wystąpienia awarii było odnotowywane w dziennikach zdarzeń serwera (logi)
Wysłałem towar do dystrybutora ogólnopolskiego wraz z opisem, wyciągami z logów, etc - wszystkim co pomoże zdiagnozować usterkę.
Po kilku dniach przyszła informacja, że serwer jest uszkodzony na tyle, że wymienią na nowy.
Serwer przyszedł nowy, z pisemną ekspertyzą "poserwisową", gdzie opisano co zastali, co zrobili i zalecenia, tutaj wymiana na nowy egzemplarz.
Pytanie jest: czy ten nowy towar powinien być na "stockowej" 24 miesięcznej gwarancji?
Dystrybutor twierdzi, że ta wymiana traktowana jest jako naprawa i że w przypadku awarii mam gwarancję na towar do końca daty pierwotnego zakupu czyli jeszcze kilka miesięcy.
Dziękuję za wszelkie wskazówki.
Pozdrawiam
K.
niedawno przydarzyła się drobna awaria, zepsuł się serwer.
Według mnie serwer miał nietypową wadę, gdyż jej objawienie nie było zauważalne na co dzień, niemniej w trakcie wystąpienia awarii było odnotowywane w dziennikach zdarzeń serwera (logi)
Wysłałem towar do dystrybutora ogólnopolskiego wraz z opisem, wyciągami z logów, etc - wszystkim co pomoże zdiagnozować usterkę.
Po kilku dniach przyszła informacja, że serwer jest uszkodzony na tyle, że wymienią na nowy.
Serwer przyszedł nowy, z pisemną ekspertyzą "poserwisową", gdzie opisano co zastali, co zrobili i zalecenia, tutaj wymiana na nowy egzemplarz.
Pytanie jest: czy ten nowy towar powinien być na "stockowej" 24 miesięcznej gwarancji?
Dystrybutor twierdzi, że ta wymiana traktowana jest jako naprawa i że w przypadku awarii mam gwarancję na towar do końca daty pierwotnego zakupu czyli jeszcze kilka miesięcy.
Dziękuję za wszelkie wskazówki.
Pozdrawiam
K.
