NC+ zwrot dekodera multiroom bez pudełka ...

Witam, przedłużyłem umowę na nc+ przez telefon jednocześnie zostając przy głównym dekoderze i rezygnując z multiroomu dekodera wifi. Rozmowy nagrywałem. Pan konsultant powiedział mi, że mam oddać mały dekoder wifi wraz z pilotem kartą i zasilaczem, nie wspominając nic o pudełku. Poszedłem do punktu , a tam okazało się, że nikt nie chciał ode mnie przyjąć dekodera ze względu na brak pudełka. Zdenerwowany wróciłem do domu, okazało się, że pudełka nie mam :/ Co mogę w takiej sytuacji zrobić ? Nie interesują mnie ich procedury, nie było nigdzie w umowie zaznaczone ani w instrukcji obsługi, że należy zachowac oryginalne opakowanie i je zwrócić :/