neostrada tp z telewizją

Witam, dzwonił do mnie reprezentant TP z promocją, że jestem długim ich klientem, od długich lat mam telefon z tp i od jakiś 4 lat mam neostrade. Ich promocja polega na tym, że za 3,90 zł miesięcznie mogę mieć telewizje + livebox, oczywiście zgodziłem się. Mój błąd jest taki że takie jakie oni proponują kanały mnie nie interesują (nie sprawdziłem wcześniej jakie są w tym pakiecie, oczywiście mój błąd). Przyszła przesyłka 3 lipca, otworzyłem paczkę, oczywiście wszystko się zgadzało, ale tuner w ogóle nie jest estetyczny, nie rejestrowałem tej telewizji jeszcze ani nie podłączyłem. W umowie pisze ze mam możliwość do 10 dni napisanie własnoręcznego oświadczenia o zwrocie towaru i odmówieniu umowy. I moje pytania brzmią:
Mogę to oświadczenie przesłać faxem?
Jak napisać takie oświadczenie?
Jeśli chce odesłać te urządzenia to na ich koszt?

Odesłać na swój koszt możesz.
proponuję się udać do salonu tpsa, i spróbować tam załatwić formalności - być może pryzjmą sprzęt i będzie można złożyć to oświadczenie. W przeciwnym razie oświadczenie należałoby przesłać listem poleconym priorytetem na wskazany adres (idzie jeden dzień).

w poniedziałek dostałam telefoniczna oferte na neostrade z tv zgodziłam sie jednak cos mnie tkneło i przeszukałam internet, znalazłam wzór umowy i nie podobaja mi sie warunki. zdzwoniłam na błekitną linie aby wycofac zamówienie Pani poinformowała mnie, że jeszcze nie ma wrpwadzonych żdnych danych przez dział sprzedazy i nie może wprowadzić rezygnacji poradziła mi aby nie odbierać przesyłki i nie podpisywac umowy u kuriera!! twierdziała, ze to rozwiąze sprawe i zosane przy starym abonamencie i umowie. mam pytanie czy poprostu mozna nie przyjąć paczki od kuriera i powiedziec mu ze sie rezygnuje z zamowienia i nie poniose zadnych kosztów ani konsekwencji??????

raczej tak
ale trzeba przeczytac regulamin uslugi tam powinno to byc zawarte czy sie placi za przesylke i zwrot wrazie rozmyslenia sie

Witam!
Mam taki problem:Rok temu braliśmy Neostrade z telewizją.Dzisjaj skonczyła nam się umowa i chcieliśmy dalej przedłużyc umowe o internet ale przy tym zrezygnować z telewizji tylko wystąpił taki problem (o czym nikt wczesniej nas łaskawie nie powiadomił)że żeby zrezygnowac z telewizji trzeba napisac miesiąc wczesniej podanie o rezygnacji. I teraz jeżeli chce mieć internet to musze znowu podpisać umowe z telewizją a jeżeli nie to musze zapłacić kare za rezygnacje.Czy to jest możliwe?

W ciągu 10 dni można chyba zrezygnować, wiem, że do mnie już kurier z tym jechał z rok temu i w tedy oznajmiłem mu, że nie biorę tego a kurier wręcz zadowolony zakończył rozmowę i tyle. Najlepiej w TP osobiście wszystko załatwić. Naprawdę 100 razy bardziej polecam przedłużanie w TP niż telefonicznie, gdzie wciskają telewizje, e-faktury i inne nie dając czasu na zastanowienie się. Potem czeka się na umowę i jeszcze bywają komplikacje czasami (moją podpisaną anulowali).

kasandra012 napisał:

Witam!
Mam taki problem:Rok temu braliśmy Neostrade z telewizją.Dzisjaj skonczyła nam się umowa i chcieliśmy dalej przedłużyc umowe o internet ale przy tym zrezygnować z telewizji tylko wystąpił taki problem (o czym nikt wczesniej nas łaskawie nie powiadomił)że żeby zrezygnowac z telewizji trzeba napisac miesiąc wczesniej podanie o rezygnacji. I teraz jeżeli chce mieć internet to musze znowu podpisać umowe z telewizją a jeżeli nie to musze zapłacić kare za rezygnacje.Czy to jest możliwe?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Niestety tak jest, trzeba już maksymalnie 30 dni przed końcem podejmować decyzje. Jeśli np. ma się samą neostradę i kończy się umowa a nic sie nie zrobi przechodzi się na umowę na czas nieokreślony co się równa dwukrotnie większymi rachunkami. Wiem, że można migrować ale na większe prędkości. Może przedłużyć na tą telewizję a potem przeskoczyć na większą prędkość neostrady rezygnując z TV?

No tak tylko u mnie większa prędkosc nie pójdzie bo już sprawdzali