Netia nierealizuje uzgodnionych warunków

dnia 26 06 2010 za posrednictwem tel.zmieniłem warunki umowy na dostęp do internetu.i tel.w porozumieniu z konsultantem ,39zł za 4Mb i telefon za 20 zł,niestety firma Netia wycofała się z tej umowy,dnia 14 07. 2010r,informując mnie że niemają takiej taryfy jaka mi została zaproponowana przez konsultanta,Neti,i niewprowadziła żadnych zmian,dalej ,respektuje dotychczasową umowę ,udając ze umowy z dnia 26 06 2010r niebyło,czy istnieje jakiś sposób na dochodzenie swoich racji,i jaki jest stan prawny,w temacie rozwiazania umowy z ta firmą??

Może Pan wysłać reklamację z żądaniem odsłuchania rozmowy, w której został Pan błędnie poinformowany, aby udowodnić, że ma Pan rację. W reklamacji proszę jako rekompensatę uwzględnić prośbę o zmniejszenie abonamentu do kwoty jaka została podana Panu podczas rozmowy. Jeżeli jednak firma nie ma takiego abonamentu może skończyć się na pouczeniu konsultanta.
Myślę jednak, że warto spróbować.
Pozdrawiam i życzę powodzenia!