NETIA - zmiana miejsca zamieszkania, czy mogę zerwać umowę, gdy nie mogą przenieść?

  • Autor wątku Autor wątku mdziulek
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
M

mdziulek

Nowy użytkownik
Dołączył
06.2013
Odpowiedzi
22
NETIA - zmiana miejsca zamieszkania, czy mogę zerwać umowę gdy nie mogą świadczyć mi ta usług?

tzn. mówią że nie mają tam "przyłącza", a jest to, to samo miasto...
czy to że nie mogą mi tam przenieść telefonu i internetu, jest podstawą do tego że mogę zerwać z nimi umowę bez kary za zerwanie umowy, przed datą jej upłynięcia?
 
mdziulek napisał:
zmiana miejsca zamieszkania, czy mogę zerwać umowę gdy nie mogą świadczyć mi ta usług?
Kliknij, aby rozszerzyć...
Możesz, zgodnie z warunkami podpisanej umowy.
 
a jeśli umowa o tym nic nie mówi?
 
Z pewnością w umowie są wskazane możliwości rozwiązania.
 
Szanowni Państwo,

W kwestii rozwiązania z nami umowy z uwagi na zmianę miejsca zamieszkania, sytuacja wygląda następująco:

Jeżeli zmiena miejsca zamieszkania spowodowana jest utratą tytułu własności mieszkania (np poprzez sprzedaż) i zostanie dostarczony do nas dokument oraz zostanie stwierdzone, że w nowym miejscu zamieszkania nie mamy możliwości technicznych na świadczenie usługi to jest to wypowiedzenie umowy bez opłat.

Tak samo w przypadku wynajmowania - trzeba dostarczyć dokument potwierdzający, że właściciel/wynajmujący już nam tego lokalu nie będzie udostępniał, a w nowym miejscu nie ma możliwości technicznych.

Zachęcamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta:
np. poprzez Infonetię, tel. 801 802 803, (22) 711 11 11.
Dostępna również z telefonów komórkowych.
Od pon. do piątku w godz. 22:00 - 08:00 oraz w sob. po godz. 20:00
i niedziele dostępni są jedynie konsultanci techniczni (koszt połączenia wg stawek operatora, zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych)

Inne możliwe sposoby kontaktu z nami:

Pozdrawiamy,
Netia
 
Ostatnia edycja:
podpowiedz napisał:
Szanowni Państwo,

W kwestii rozwiązania z nami umowy z uwagi na zmianę miejsca zamieszkania, sytuacja wygląda następująco:

Jeżeli zmiena miejsca zamieszkania spowodowana jest utratą tytułu własności mieszkania (np poprzez sprzedaż) i zostanie dostarczony do nas dokument oraz zostanie stwierdzone, że w nowym miejscu zamieszkania nie mamy możliwości technicznych na świadczenie usługi to jest to wypowiedzenie umowy bez opłat.

Tak samo w przypadku wynajmowania - trzeba dostarczyć dokument potwierdzający, że właściciel/wynajmujący już nam tego lokalu nie będzie udostępniał, a w nowym miejscu nie ma możliwości technicznych.

Zachęcamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta:
np. poprzez Infonetię, tel. 801 802 803, (22) 711 11 11.
Dostępna również z telefonów komórkowych.
Od pon. do piątku w godz. 22:00 - 08:00 oraz w sob. po godz. 20:00
i niedziele dostępni są jedynie konsultanci techniczni (koszt połączenia wg stawek operatora, zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych)

Inne możliwe sposoby kontaktu z nami:

Pozdrawiamy,
Netia
Kliknij, aby rozszerzyć...
Witam, a w przypadku rozwiązania umowy zawartej na 24 miesiace po 13 misiącach z powodu przeprowadzki do innego miasta, gdzie jestem zobligowany do korzystania z internetu UPC (przed zawarciem związku małżeńskiego w mieszkaniu przyszłej żony została podpisana przez nia wcześniej umowa, której zerwanie równiez skutkowałoby naliczeniem kary). Zawierajac z Państwem umowę dostarczyłem umowe najmu w Bydgoszczy do sierpnia 2014 r. i zaznaczałem, że będe potrzebował dostęp do internetu do tego czasu. Konsultant zapewniał mnie, że nie ma problemu. Umowę dostałem do podpisania na okres 24 mies. Dzwoniłem przed podpisaniem umowy i konsultant zapewniał mnie, że mam sie nie martić bo macie Państwo tę umowę i bez ponoszenia dodatkowych opłat będę mógł ja rozwiązać. Niestety naliczono mi opłatę za zerwanie umowy 480 zł. Co w takiej sytuacji? Prosze o pilna odpowiedź.
 
TomaszAj napisał:
Co w takiej sytuacji?
Kliknij, aby rozszerzyć...
Zapłacić i nie słuchać tego co mówią konsultanci tylko czytać dokładnie umowę. Natomiast jeśli Konsultant wciska kit, poprosić aby taki zapis znalazł się w umowie, wtedy ją podpiszesz i nagle się zaczyczna "ble...ble blee, wie Pan, to standartowa umowa, nie można itd." i wtedy już wiesz, że to zwykły kit co mówi konsultant.
 
Zaloguj lub zarejestruj się, aby odpowiedzieć w tym wątku
Powrót
Góra