Nie dostarczone zamówienie - płatność ratalna

Witam serdecznie,

Złożyłem zamówienie w popularnym sklepie rowerowym w dniu 05-04-2023r., następnego dnia otrzymałem od firmy wiadomość że zamówienie jest kompletowane i do tej pory żadnych zmian mimo że na stronie sklepu jest informacja o dostarczeniu zamówienia do 5 dni roboczych. Jest 19.04.2023r i w związku z opóźnieniem chcę zrezygnować z zamówienia. Problem polega na tym że z sklepem w żaden sposób nie można się skontaktować - próbowałem poprzez chat/telefonicznie/mailowo i nikt nie odpowiada. Przy płatności wybrałem opcję ratalną i pierwsza płatność wyznaczona jest na 20-05-2023r.
Odstąpienie od umowy ratalnej jest możliwe do 14 dni a tego już nie zdążę zrobić.

Jak wyjść z danej sytuacji? Nie odbierać zamówienia jeżeli w ogóle będą próbowali je dostarczyć i to spowoduje anulowanie umowy ratalnej?

że na stronie sklepu jest informacja o dostarczeniu zamówienia do 5 dni roboczych

Kliknij, aby rozszerzyć...

A w umowie / potwierdzeniu zamówienia jakaś data jest?

Odstąpienie od umowy ratalnej jest możliwe do 14 dni a tego już nie zdążę zrobić.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Jest jeszcze możliwość odstąpienia od umowy z powodu jej niewykonania przez jedną ze stron (sklep) niezależnie od konsumenckiego prawa odstąpienia od umowy bez przyczyny.

gryffinian napisał:

A w umowie / potwierdzeniu zamówienia jakaś data jest?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Sklep nie podał żadnej daty, otrzymałem wyłącznie informacje o kompletowaniu zamówienia.

Dziękuję za pomoc.

To wyznacz im czas do skompletowania zamówienia pod rygorem odstąpienia od umowy z powodu opóźnienia sklepu np. 7 dni kalendarzowych od daty dostarczenia pisma. Przypomnij im, że deklarowali 5 dni roboczych (choć ta deklaracja nie jest wiążąca z punktu widzenia umowy, jeśli nie jest jej częścią).