A
Adzioh
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2014
- Odpowiedzi
- 17
Witam.
4 miesiące temu, podpisaliśmy razem z dziewczyną umowę dot. internetu w Play. Okres umowy to 2 lata. Od początku mieliśmy problem z internetem, ale próbowaliśmy działać poprzez wymianę routeru, wymianę karty, rozmowy z konsultantami itp. Internet miał być szybki z możliwością podłączenia maksymalnie 10 urządzeń. Problem polega na tym, że internet rozłącza się co jakiś czas, po podłączeniu dwóch urządzeń(komputer stacjonarny i laptop bądź smartfon) nie możemy nic zrobić ponieważ prędkość jest minimalnie niska. Generalnie, zostaliśmy w książkowy sposób oszukani przez firmę, zapewniano nam szybki, sprawny i idealny internet a wyszło nieco inaczej. Chcemy zerwać umowę ale uważam że zapłata 600zł za to że przez 4 miesiące internet działał tragicznie to nie wyjście z sytuacji. Czy w takich okolicznościach, możemy liczyć na zerwanie umowy bez ponoszenia kosztów?
Możliwe że czegoś nie opisałem, odpiszę w komentarzu na każde pytanie.
Jeżeli to coś da, router to dokładnie takie coś:
4 miesiące temu, podpisaliśmy razem z dziewczyną umowę dot. internetu w Play. Okres umowy to 2 lata. Od początku mieliśmy problem z internetem, ale próbowaliśmy działać poprzez wymianę routeru, wymianę karty, rozmowy z konsultantami itp. Internet miał być szybki z możliwością podłączenia maksymalnie 10 urządzeń. Problem polega na tym, że internet rozłącza się co jakiś czas, po podłączeniu dwóch urządzeń(komputer stacjonarny i laptop bądź smartfon) nie możemy nic zrobić ponieważ prędkość jest minimalnie niska. Generalnie, zostaliśmy w książkowy sposób oszukani przez firmę, zapewniano nam szybki, sprawny i idealny internet a wyszło nieco inaczej. Chcemy zerwać umowę ale uważam że zapłata 600zł za to że przez 4 miesiące internet działał tragicznie to nie wyjście z sytuacji. Czy w takich okolicznościach, możemy liczyć na zerwanie umowy bez ponoszenia kosztów?
Możliwe że czegoś nie opisałem, odpiszę w komentarzu na każde pytanie.
Jeżeli to coś da, router to dokładnie takie coś:
