Nie uznana gwarancja, prawo rękojmy

Witam serdecznie. Mam problem ze Neonet oraz gwarancją telefonu. Więcej opisane w załączniku(reklamacja). Mam również pytanie jak w tym przypadku postępować i czy jest jakaś szansa na uzysakaniew gwarancji lub wymiane telefonu. Z Góry dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam

§10 Zabronione jest umieszczania na forum propozycji udzielania pomocy prawnej poza forum, reklamowanie lub promowanie swojej działalności, jak również umieszczanie postów, z treści których wynika, że użytkownik poszukuje pomocy prawnej poza forum. Powyższy zakaz obejmuje również nicki, podpisy, avatary, posty, Prywatne Wiadomości (PW) oraz e-maile przesyłane do użytkowników.
Zgodę na reklamowanie lub promowanie swojej działalności na forum w jakiejkolwiek formie wydać może jedynie Administrator do którego należy się w tej sprawie zwrócić za pośrednictwem systemu Prywatnych Wiadomości (PW) lub e-maila.

Proponuję jednak czytać regulaminy, które się akceptuje...