K
K0ras
Użytkownik
- Dołączył
- 07.2010
- Odpowiedzi
- 94
Dzień dobry,
zwracam się prośba o nakierowanie jakie postępowanie będzie najlepsze dla mojego przypadku, tj:
1. W 2022 w sierpniu zakupiłem słuchawki w sklepie *** na fakturę ponieważ będa uzywane w JDG.
2.Dnia 12.08.2023 słuchawki przestały poprawnie funkcjonować w sposób znacznie upośledzający ich funkcjonalność, przy włączonej funkcji wygłuszania otoczenia prawa słuchawka bardzo mocno szumiała.
3. Tego samego dnia oddałem je do reklamacji na zasadzie rękojmi.
4.24.08.2023 - dostałem odpowiedź od sprzedawcy ***, że nie uznają reklamacji ponieważ ich serwis nie "słyszy problemu". Ponadto poinformowano mnie, że słuchawki zostały wysłane do serwisu w celu sprawdzenia.
5. 04.09.2023 - słuchawki wróciły do mnie z opisem naprawy jako - "czyszczenie kanału dźwiękowego". Szum wciąż występował ale o niższym natężeniu. Po 30 minutach od odebrania oddałem je ponownie do reklamacji z tytułu rękojmi.
6. 18.09.2023 - znowu dostałem pismo ze strony*** informujące, że ich serwis nie słyszy problemu (jeżeli problemu nie było to dlaczego serwis producenta podjął naprawę - która poprawiła stan słuchawek?) i reklamacja zostaje odrzucona, ale słuchawki zów wysłano do serwisu producenta.
7. Dziś mamy 12.10.2023 *** dalej nie podjął sensownych działań mimo, że przekroczony został termin 30 dni, złamany został K.C art 560/561.
8. Na moje pismo/ponaglenie od 3 dni nie ma odpowiedzi (dałem 7 dni więc tu spokojnie).
Czy w mojej sytuacji najlepszy będzie Sąd Polubowny czy Sąd Gospodarczy?
Co zrobić z ekspertyzą skoro słuchawek nie mam i nie zanosi się na to, że je odzyskam.
Co jeżeli*** np. dopiero za miesiąc bedzie chciał oddac mi sluchawki ktore znow beda mialy wadę?
moderacja
zwracam się prośba o nakierowanie jakie postępowanie będzie najlepsze dla mojego przypadku, tj:
1. W 2022 w sierpniu zakupiłem słuchawki w sklepie *** na fakturę ponieważ będa uzywane w JDG.
2.Dnia 12.08.2023 słuchawki przestały poprawnie funkcjonować w sposób znacznie upośledzający ich funkcjonalność, przy włączonej funkcji wygłuszania otoczenia prawa słuchawka bardzo mocno szumiała.
3. Tego samego dnia oddałem je do reklamacji na zasadzie rękojmi.
4.24.08.2023 - dostałem odpowiedź od sprzedawcy ***, że nie uznają reklamacji ponieważ ich serwis nie "słyszy problemu". Ponadto poinformowano mnie, że słuchawki zostały wysłane do serwisu w celu sprawdzenia.
5. 04.09.2023 - słuchawki wróciły do mnie z opisem naprawy jako - "czyszczenie kanału dźwiękowego". Szum wciąż występował ale o niższym natężeniu. Po 30 minutach od odebrania oddałem je ponownie do reklamacji z tytułu rękojmi.
6. 18.09.2023 - znowu dostałem pismo ze strony*** informujące, że ich serwis nie słyszy problemu (jeżeli problemu nie było to dlaczego serwis producenta podjął naprawę - która poprawiła stan słuchawek?) i reklamacja zostaje odrzucona, ale słuchawki zów wysłano do serwisu producenta.
7. Dziś mamy 12.10.2023 *** dalej nie podjął sensownych działań mimo, że przekroczony został termin 30 dni, złamany został K.C art 560/561.
8. Na moje pismo/ponaglenie od 3 dni nie ma odpowiedzi (dałem 7 dni więc tu spokojnie).
Czy w mojej sytuacji najlepszy będzie Sąd Polubowny czy Sąd Gospodarczy?
Co zrobić z ekspertyzą skoro słuchawek nie mam i nie zanosi się na to, że je odzyskam.
Co jeżeli*** np. dopiero za miesiąc bedzie chciał oddac mi sluchawki ktore znow beda mialy wadę?
moderacja
Ostatnią edycję dokonał moderator: