Niekompletnie wydana reklamacja

  • Autor wątku Autor wątku m.buzalskikontakt
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
M

m.buzalskikontakt

Nowy użytkownik
Dołączył
03.2022
Odpowiedzi
1
Dzień dobry, zwracam się z pytaniem na które nie udało mi się znaleźć odpowiedzi w internecie. Złożyłem reklamację z tytułu rekojmi na markowy zegarek w jednej z największych sieci sprzedających elektronikę w Polsce.
Wysłałem uszkodzony zegarek na wskazany adres z fabrycznym wyposażeniem: zegarek, opakowanie z numerami fabrycznymi, ładowarka oraz specjalne etui ochronne.
Niestety odesłana do mnie paczka zawierała tylko zegarek w opakowaniu zastępczym. Po kontakcie ze sprzedawcą otrzymałem informacje, że moje akcesoria zostały zgubione i mogą mi zaoferować „rabat 100zł”. Oczywiście jest to dla mnie niekorzystna sytuacja gdyż wyposażenie ma dużo wiekszą wartość. Sklep naciska aby skorzystać z takiego rabatu, a na pytanie czy mogę odzyskać moje wyposażenie deklarują zdecydowanie - Nie..
Jakie mam możliwości w takiej sytuacji jeśli opcja „rabatu” nie jest dla mnie korzystna?
 
Na przykład art. 471 kc w związku z reklamacją. Sprzedawca jest Twoim "dłużnikiem" w reklamacji.
 
Jeśli zegarek został naprawiony to sprzedawca wywiązał się z reklamacji. Nie wywiązał się natomiast z ubocznej umowy przechowania dot. akcesoriów. W związku z tym zastosowanie ma art. 841 kc
 
Powrót
Góra