nieodebranie przesyłki

Witam!

Proszę o pomoc.

Dnia 13 kwietnia sprzedałam na portalu Allegro przedmiot. Klient nie odebrał przesyłki. Została do mnie zwrócona i pokryłam koszty z tym związane.

Po ponad trzech miesiącach klient odezwał się do mnie, ze chce abym wysłała mu "jego własność" jak to określił.
Kiedy otrzymałam zwrot napisałam do portalu czy mogę wystawić przedmiot ponownie i uzyskałam odpowiedz pozytywna.
Przedmiot został ponownie sprzedany i nie jestem w jego posiadaniu.

Proszę o informacje, czy osoba ktora nei odebrała przesyłki, a wiec w moim rozumieniu nie spełniła warunków umowy, jaka została zawiązana, ma prawo domagać sie towaru? zwrotu kosztu? jak prawo do tego sie odnosi.

Poza tym Pan jest w stosunku do mnie bardzo agresywny i wypisuje wiele obraźliwych slow i zada abym wysłała natychmiast na swój koszt towar.

Proszę o pomoc !

Monika

1. Sprzedajesz jako osoba fizyczna, czy przedsiębiorca?

monnagiovanna napisał:

Poza tym Pan jest w stosunku do mnie bardzo agresywny i wypisuje wiele obraźliwych slow i zada abym wysłała natychmiast na swój koszt towar.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Co dokładnie pisze?

Jako osoba fizyczna.

Od złodziejów, oszustów, ze naśle na mnie kogoś... itd.

Po prostu od wczoraj tylko się denerwuję tą sytuacją...

Monika

Czy zwróciłaś kupującemu kwotę, jaką zapłacił za towar? Kontaktowałaś się z nim uprzednio, np. wysyłając pismo wzywające do realizacji umowy?

Nie, nic nie wysyłałam, żadnej kwoty nie zwróciłam.

Jedyne co napisałam do Allegro co mam zrobić. To było na początku maja, a portal pozwolił mi raz jeszcze wystawić.

Wiem jedynie tyle co znalazłam w internecie i na tym sie opieram:

Z samej definicji umowy sprzedaży zawartej w kodeksie cywilnym wynika, iż obowiązkiem kupującego jest nie tylko zapłata ceny, lecz także odbiór rzeczy, w tym poniesienie ewentualnych kosztów odbioru rzeczy. Tym samym więc kupujący, który nie odbiera przesyłki nie wykonuje swojego podstawowego zobowiązania umownego, a to nie może mieć negatywnych konsekwencji dla sprzedawcy, który wykonał swoje zobowiązanie wydania rzeczy. Sprzedawca wypełnia swoje zobowiązanie wydania rzeczy wynikające z umowny sprzedaży w momencie powierzenia rzeczy przewoźnikowi.
Tym samym więc sprzedający, który poniósł szkodę z tytułu niewłaściwego wykonania umowy sprzedaży przez kupującego, w tym przypadku z tytułu niewykonania swojego zobowiązania do odbioru rzeczy, ma wszelkie przewidziane prawem roszczenia do kupującego. Może więc w szczególności domagać się od kupującego naprawienia szkody z powodu niewykonania przez niego umowy. Nadto jeżeli kupujący dopuszcza się zwłoki z odebraniem rzeczy sprzedanej, sprzedawca może oddać rzecz na przechowanie na koszt i niebezpieczeństwo kupującego.

Po prostu dla mnie to niepoważne ze ktoś "budzi" sie po ponad 3 miesiącach i zada i wymaga. jakie on ma prawo?

W internecie jest wiele informacji na ten temat, ale chciałabym uzyskać rzetelna informacje.

Czytałam, że jeśli kupujący nie odbierze podwójnie awizowanej paczki uznaje sie ja jako doręczoną...
Ja spełniłam wszystkie warunki umowy... Tak to rozumiem...
Monika

Wszystko się zgadza, lecz jak wytłumaczysz brak zwrotu pieniędzy za sam towar? Nie mówimy o kwocie za wystawienie przedmiotu i dostarczenie.

nie przeniosłaś własności rzeczy na kupującego, ani nie rozwiązałaś z nim umowy, w zasadzie nadal obowiązuje cię umowa z kupującym, to że paczki nie odebrał nie znaczyło, że rzecz możesz sprzedać komuś innemu. Należało albo umowę rozwiązać i zwrócić pieniądze kupującemu pomniejszone o twoje dodatkowe koszty, albo wezwać kupującego do pokrycia dodatkowych kosztów związanych z transportem i wysłać ponownie, także poinformować go , że jeżeli nie odbierze przesyłki zostanie obciązony kosztami magazynowania.

Czy platnosc za przedmiot byla przed odbiorem, czy moze za pobraniem? Jesli za pobraniem, i nie masz pieniedzy ktore wplacil ci kupujacy to nie masz sie czego bac. Jesli jednak kupujacy zaplacil za towar, ale go nie odebral to sprawa sie komplikuje.

Czyli co ja mam w takiej sytuacji zrobić...
To Allegro udzieliło mi informacji, ze mogę wystawić ponownie aukcje.

A Kupujący nie odzywał sie cały czas, nie było z nim żadnego kontaktu.

A jaka kwotę zwrócić ? Przecież poniosłam koszt za odbiór paczki.

M.

Wplacil pieniadze przez PayU. Wiec otrzymalam...
To byla wysylana paczka priorytetowa, ale zwykla nie zadna pobraniowa....

jak to jest ze tacy niepoważni ludzie sa bezkarni?

Monika

Dnia 13 kwietnia sprzedałam na portalu Allegro przedmiot.

Kliknij, aby rozszerzyć...

vs

Po ponad trzech miesiącach

Kliknij, aby rozszerzyć...

???

monnagiovanna napisał:

jak to jest ze tacy niepoważni ludzie sa bezkarni?

Kliknij, aby rozszerzyć...

W tym celu zasądziłaś karę grzywny o wartości sprzedawanej rzeczy?