Nieskuteczna naprawa na podstawie gwarancji a rekojmi w kolejnym etapie

30.11.2020 złożyłem reklamację na podstawie gwarancji laptopa. W gwarancji jest informacja że czas naprawy to maksymalnie 21 dni z wyłączeniem sytuacji gdy będzie istniała konieczność wysyłki produktu do producenta - wtedy czas może ulec wydłużeniu ale nie ma podanego czasu w którym powinno być to wykonane.

22.01.2021 - po około 50 dniach otrzymałem towar który został oznaczony jako "naprawiony" z przedstawionymi dokumentami serwisowymi. Została wymieniona pamięć RAM gdyż to ona uniemożliwiała - według sklepu - korzystanie z zakupionego sprzętu.

Niestety produkt nadal jest wadliwy i nie jest możliwe korzystanie z niego - po około 10-30 minutach komputer samoczynnie wiesza się.

Czy w drugim trybie mogę złożyć reklamację na podstawie rekojmi oraz rządać od sklepu zwrotu gotówki za zakupiony sprzęt - mimo że pierwsza naprawa wykonywana była na podstawie gwarancji? Czy składając reklamacje na podstawie rekojmi po raz pierwszy a wcześniej na podstawie gwarancji to czy mam możliwość odstąpienia od umowy?

Czy w drugim trybie mogę złożyć reklamację na podstawie rekojmi oraz rządać od sklepu zwrotu gotówki za zakupiony sprzęt - mimo że pierwsza naprawa wykonywana była na podstawie gwarancji?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Możesz żądać odstąpienia od umowy na podstawie rękojmi, ale sprzedawca nie musi zgodzić się z Twoim żądaniem i może wymienić sprzęt albo wadę usunąć.