Nieuznana reklamacja?

Witam!
Kupiłem około miesiąca temu cyfrówke canona.
Po 2 tygodniach wyśiwetlacz zaczoł świecić na biało. Złożyłem reklamacje po tygodniu otrszymałem informacje że w środku znaleziono krople wody i reklamacja nie została rozpatrzona.
Problem tylko w tym że aparat był używany w domu w suchym, nigdzie nie wpadł nie upadł nie zostało nic na niego wylane więc z kąd tam woda!?
Czy jeszcze jakaś szansa? jestem w 100% pewny że nie został zalany.
Pozdrawiam i proszę o odpowiedź
Sławek

Można się odwołać od ich decyzji, można też zasięgnąć rady rzecznika praw konsumenta, który pomaga w takich sprawach.

Przy reklamacji w trybie ustawowym, jeśli sprawa trafi do sądu, sprzedawca będzie musiał udowodnić Twoją winę.