Niewywiązanie się z czasu odesłania pieniędzy [DeeZee e-firma]

  • Autor wątku Autor wątku MistrzWodki
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
M

MistrzWodki

Nowy użytkownik
Dołączył
08.2013
Odpowiedzi
1
Dzień dobry. Piszę z zapytaniem. Ponieważ moja kobieta zamawiala buty na stronie internetowej DeeZee. Okazały się za małe więc odesłaliśmy paczkę. W umowie zwrotnej pisało iż mają 5 dni czasu na zwrot pieniędzy. Mija już półtora tygodnia. Czy są związane z tym jakieś konsekwencje? Ewentualnie czy jakiś kodeks konsumenta traktuję o tym ? :) Pozdrawiam
 
Ustawowy termin wynosi 14 dni, ale zobowiązali się do zwrotu w terminie 5 dni i ten termin ich obowiązuje.

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827)
Art. 32. 1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
 
Powrót
Góra