P
pokrzywnik
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2016
- Odpowiedzi
- 7
Witam, od dłuższego czasu (prawie rok) dostaje smsy na swój prywatny numer telefonu od firmy X. Zaczynają się zawsze tak samo: "Czesc Anna(...)" Oczywiście nie mam na imię Anna a tym bardziej nie jestem kobietą. Idąc za tematem z tego forum wysłałem na ich adres email podobnej treści jak w tym temacie:
http://forumprawne.org/nowe-technologie/410529-sms-z-niezamawiana-oferta-handlowa.html (4 post)
otrzymałem odpowiedź, w której Firma X prostuje, że numer telefonu jest w ich bazie o jakieś tam nazwie, w związku z rejestracją osoby fizycznej (konsumenta) w Olsztynie. Rozpisali się dosyć bardzo, "wyrażając ubolewanie nad zaistniałą sytuacją" oraz sypiąc paragrafami. Oprócz tego że zapewnili zaprzestania przetwarzania nr telefonu i wysyłania informacji handlowej znalazł się również fragment:
"Mając jednak na uwadze fakt, iż nie przekazał Pan w swojej wiadomości z dn. 9 lutego 2016 r., żadnych danych Pana identyfikujących, w związku z treścią art. 36 Ustawy z dn. z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity – Dz. U. 2014.1182, ze zmianami), nie możemy Panu udostępnić tychże informacji."
(domniemam żądanie o informacje jakie dane posiada ich zbiór, w jakim celu są przetwarzane, w jakim zakresie i komu zostały udostępnione).
Wynika z tego że ktoś podał mój numer telefonu jako swój i wyraził zgodę na przetwarzanie itp.
Jednak obawiam się że firma mogła przekazać dalej mój numer w ramach przetwarzania danych i zależy mi na informacji kto jest w jego posiadaniu by załatwić sprawę z niechcianymi smsami raz a dobrze.
I tu moje pytania:
1. Co powinienem zrobić by dowiedzieć się kto "przechowuje" mój numer telefonu, oraz jak ewentualnie udowadniać że jestem posiadaczem danego numeru jeśli oni mają przy nim w bazie inne dane niż moje?
2. Jakie kroki mogę jeszcze podjąć w sprawie tych nękających smsów i do kogo powinienem się zwrócić (chodzi mi o to czy np. osoba podająca nieprawdziwe dane bierze odpowiedzialność za nie i czy mogę się w aktualnej sytuacji domagać jakiejkolwiek rekompensaty za stracony czas smsy o 3 nad ranem itp)
Na koniec dodam że nie aktywowałem numeru telefonu ani nic z tych rzeczy i podejrzanie mi to brzmi że ktoś podał numer i wyraził zgodę na przetwarzanie itp. a oni bez potwierdzenia numeru lub czegokolwiek zaczęli wysyłać spam. Równie dobrze to może być ściemą bo łatwo napisać "że ktoś podał nam numer" i "sytuacja ta wynikła nie z naszej winy i pomimo dołożenia przez nas należytej staranności w zakresie przetwarzania danych osobowych"
Wcześniej próbowałem usunąć dane poprzez infolinię którą sami podali w sms: "aby usunąć swoje dane wejdź na strone Y lub zadzwoń na infolinie nr xxxxxxx" lecz mimo zapewnień dalej otrzymywałem smsy i stąd zdecydowałem się napisać do nich maila.
Jeśli zajdzie potrzeba mogę opublikować tutaj maila z odpowiedzią w wersji lekko ocenzurowanej do wglądu.
Z góry dziękuję za wszelkie odpowiedzi i pozdrawiam.
http://forumprawne.org/nowe-technologie/410529-sms-z-niezamawiana-oferta-handlowa.html (4 post)
otrzymałem odpowiedź, w której Firma X prostuje, że numer telefonu jest w ich bazie o jakieś tam nazwie, w związku z rejestracją osoby fizycznej (konsumenta) w Olsztynie. Rozpisali się dosyć bardzo, "wyrażając ubolewanie nad zaistniałą sytuacją" oraz sypiąc paragrafami. Oprócz tego że zapewnili zaprzestania przetwarzania nr telefonu i wysyłania informacji handlowej znalazł się również fragment:
"Mając jednak na uwadze fakt, iż nie przekazał Pan w swojej wiadomości z dn. 9 lutego 2016 r., żadnych danych Pana identyfikujących, w związku z treścią art. 36 Ustawy z dn. z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity – Dz. U. 2014.1182, ze zmianami), nie możemy Panu udostępnić tychże informacji."
(domniemam żądanie o informacje jakie dane posiada ich zbiór, w jakim celu są przetwarzane, w jakim zakresie i komu zostały udostępnione).
Wynika z tego że ktoś podał mój numer telefonu jako swój i wyraził zgodę na przetwarzanie itp.
Jednak obawiam się że firma mogła przekazać dalej mój numer w ramach przetwarzania danych i zależy mi na informacji kto jest w jego posiadaniu by załatwić sprawę z niechcianymi smsami raz a dobrze.
I tu moje pytania:
1. Co powinienem zrobić by dowiedzieć się kto "przechowuje" mój numer telefonu, oraz jak ewentualnie udowadniać że jestem posiadaczem danego numeru jeśli oni mają przy nim w bazie inne dane niż moje?
2. Jakie kroki mogę jeszcze podjąć w sprawie tych nękających smsów i do kogo powinienem się zwrócić (chodzi mi o to czy np. osoba podająca nieprawdziwe dane bierze odpowiedzialność za nie i czy mogę się w aktualnej sytuacji domagać jakiejkolwiek rekompensaty za stracony czas smsy o 3 nad ranem itp)
Na koniec dodam że nie aktywowałem numeru telefonu ani nic z tych rzeczy i podejrzanie mi to brzmi że ktoś podał numer i wyraził zgodę na przetwarzanie itp. a oni bez potwierdzenia numeru lub czegokolwiek zaczęli wysyłać spam. Równie dobrze to może być ściemą bo łatwo napisać "że ktoś podał nam numer" i "sytuacja ta wynikła nie z naszej winy i pomimo dołożenia przez nas należytej staranności w zakresie przetwarzania danych osobowych"
Wcześniej próbowałem usunąć dane poprzez infolinię którą sami podali w sms: "aby usunąć swoje dane wejdź na strone Y lub zadzwoń na infolinie nr xxxxxxx" lecz mimo zapewnień dalej otrzymywałem smsy i stąd zdecydowałem się napisać do nich maila.
Jeśli zajdzie potrzeba mogę opublikować tutaj maila z odpowiedzią w wersji lekko ocenzurowanej do wglądu.
Z góry dziękuję za wszelkie odpowiedzi i pozdrawiam.
Ostatnia edycja: