D
damian__bany
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2013
- Odpowiedzi
- 7
Witam,
Dnia 27.04.2014 kupiłem takie o to żarówki w poniższym sklepie do samochodu:
Żarówka Led Hp24w DRL 7,5W 5xHigh Power Citroen C5 www.sklepledowy.pl
Niestety jedna z nich przestała mi działać. Gwarancja już minęła, ale zgodnie z obowiązującym regulaminem sklepu na odwoływanie się na niezgodność towaru z umową mam 2 lata. Napisałem do nich maila w celu uzgodnienia szczegółów wymiany/naprawy towaru, to mi nic nie odpowiedzieli. Po kilku dniach zadzwoniłem, to stwierdzili, że gwarancja już minęła, a na niezgodność towaru z umową nie mam co liczyć, bo wcześniej żarówka działała. Ja to rozumiem, że zgodnie z umową żarówka powinna działać przez co najmniej 2 lata, skoro mogę się odwoływać na niezgodność towaru z umową w tym okresie. Powiedzieli, że nawet jak im ją wyślę, to dostanę odmowę.
Czy jest sens im wysyłać tą żarówkę i zgłaszać reklamację? Czy może mają rację? Jako wytłumaczenie powiedzieli, że w opisie produktu nie jest napisane, ile ta żarówka będzie świecić. Ledy wg mnie powinny wytrzymać o wiele dłużej od zwykłej starszego typu żarówki, a tamte wytrzymały 6 lat...
Mają certyfikat CE. Czy są tam jakieś zmianki o wytrzymałości tych żarówek? Gdzie można dostać wymagania, jakie żarówki led dostają certyfikat CE?
Nie wiem czy to coś zmieni, ale byłaby to już druga reklamacja. Pierwszą zaraz po zakupie uznali.
Dzięki za pomoc!
Dnia 27.04.2014 kupiłem takie o to żarówki w poniższym sklepie do samochodu:
Żarówka Led Hp24w DRL 7,5W 5xHigh Power Citroen C5 www.sklepledowy.pl
Niestety jedna z nich przestała mi działać. Gwarancja już minęła, ale zgodnie z obowiązującym regulaminem sklepu na odwoływanie się na niezgodność towaru z umową mam 2 lata. Napisałem do nich maila w celu uzgodnienia szczegółów wymiany/naprawy towaru, to mi nic nie odpowiedzieli. Po kilku dniach zadzwoniłem, to stwierdzili, że gwarancja już minęła, a na niezgodność towaru z umową nie mam co liczyć, bo wcześniej żarówka działała. Ja to rozumiem, że zgodnie z umową żarówka powinna działać przez co najmniej 2 lata, skoro mogę się odwoływać na niezgodność towaru z umową w tym okresie. Powiedzieli, że nawet jak im ją wyślę, to dostanę odmowę.
Czy jest sens im wysyłać tą żarówkę i zgłaszać reklamację? Czy może mają rację? Jako wytłumaczenie powiedzieli, że w opisie produktu nie jest napisane, ile ta żarówka będzie świecić. Ledy wg mnie powinny wytrzymać o wiele dłużej od zwykłej starszego typu żarówki, a tamte wytrzymały 6 lat...
Mają certyfikat CE. Czy są tam jakieś zmianki o wytrzymałości tych żarówek? Gdzie można dostać wymagania, jakie żarówki led dostają certyfikat CE?
Nie wiem czy to coś zmieni, ale byłaby to już druga reklamacja. Pierwszą zaraz po zakupie uznali.
Dzięki za pomoc!
