A
anna_dab
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 10.2006
- Odpowiedzi
- 7
Dzień dobry
Kilka dni temu kupiłam suszarkę do włosów firmy Babyliss. Już po pierwszym użyciu z obudowy suszarki starły się napisy i co gorsze oznaczenia przy suwakach regulacji mocy i temperatury. Skontaktowałam się z dystrybutorem czyli Babyliss Polska i otrzymałam taką odpowiedź:
"Droga Pani, skontaktowaliśmy się z działem reklamacji naszej firmy i przedstawiliśmy sytuację opisaną przez Panią. Niestety, otrzymaliśmy odpowiedź, że wskazany przez Panią defekt nie wpływa na użytkowanie produktu i w związku z powyższym nie podlega reklamacji. Mamy nadzieję, że poza startym napisem suszarka spełnia Pani oczekiwania. W razie problemów w przyszłości - prosimy o kontakt. Z pozdrowieniami, Zespół BaByliss"
Czy według Was mogę skorzystać z przepisów dotyczących niezgodność towaru z umową? Jeśli tak jak to uargumentować? Moim zdaniem skoro suszarka posiada regulację powinna być możliwość kontrolowania ustawień, co bez oznaczeń graficznych jest utrudnione lub niemożliwe, z suszarki mają korzystać różne osoby w tym starsza Pani...
Na zdjęciu widać suwak i resztki oznaczeń...
Pozdrawiam i dziękuję za pomoc Anna
Kilka dni temu kupiłam suszarkę do włosów firmy Babyliss. Już po pierwszym użyciu z obudowy suszarki starły się napisy i co gorsze oznaczenia przy suwakach regulacji mocy i temperatury. Skontaktowałam się z dystrybutorem czyli Babyliss Polska i otrzymałam taką odpowiedź:
"Droga Pani, skontaktowaliśmy się z działem reklamacji naszej firmy i przedstawiliśmy sytuację opisaną przez Panią. Niestety, otrzymaliśmy odpowiedź, że wskazany przez Panią defekt nie wpływa na użytkowanie produktu i w związku z powyższym nie podlega reklamacji. Mamy nadzieję, że poza startym napisem suszarka spełnia Pani oczekiwania. W razie problemów w przyszłości - prosimy o kontakt. Z pozdrowieniami, Zespół BaByliss"
Czy według Was mogę skorzystać z przepisów dotyczących niezgodność towaru z umową? Jeśli tak jak to uargumentować? Moim zdaniem skoro suszarka posiada regulację powinna być możliwość kontrolowania ustawień, co bez oznaczeń graficznych jest utrudnione lub niemożliwe, z suszarki mają korzystać różne osoby w tym starsza Pani...
Na zdjęciu widać suwak i resztki oznaczeń...
Pozdrawiam i dziękuję za pomoc Anna
Ostatnia edycja: