E
Eliahu
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2020
- Odpowiedzi
- 1
Kupiłem laptop w leasingu. Po złożeniu umowy dostałem wiadomość na maila od banku w którym towar był ukazany w prawidłowej specyfikacji i cenie.( zgodnie z tym co wybrałem)
Niedługo póżniej dostałem wiadomość od sprzedającego(dobrze znany sklep komputerowy). W wiadomości zostałem poinformowany, że sprzedający dostał moje zamówienie i nadał mu numer. Zauważyłem odrazu, że w szczegółach zamówienia jest ukazany towar w innej specyfikacji i cenie. Zadzwoniłem i zgłosiłem problem, poprosili o napisanie na maila. Napisałem i nic, byłem karmiony zaświadczeniami, że już piszą odpowiedż do mementu aż dostałem towar. Wtedy powiedzieli, trzeba było nie odbierać towaru jeśli wiedziałem, że dostanę inny towar niż zamawiałem i wogóle to bank coś pomieszał. Bank(leasingodawca) jest przeciwnego zdania i zaproponował odstąpienia od umowy. Wtedy stracę 250 zł, które wpłaciłem na początku.(przed ratami)
Zamówiony przeze mnie towar miał wiecej pamieci co zmniejsza wartość towaru, który dostałem ale. Zwiekszyli wartość towaru nawet o parę zlotych wiecej od zamówionego.
Jeszcze przed tym jak bank zlecił dostawcy niezwłoczną realizację zamówienia, w sklepie towar, który zamawiałem "wycofali".
W umowie leasingu wartość towaru jest różna od wartości podanej w zamówieniu towaru który dostałem.
Co mogę zrobić żeby nie być na "minusie"?
Czy mogę złożyć reklamację z żądaniem o wymiane lub naprawę(odesłanie przez sprzedającego niewystarczającej pamięci) towaru?
Sytuacja jest dość skomplikowana,bardzo potrzebuję pomocy.
Niedługo póżniej dostałem wiadomość od sprzedającego(dobrze znany sklep komputerowy). W wiadomości zostałem poinformowany, że sprzedający dostał moje zamówienie i nadał mu numer. Zauważyłem odrazu, że w szczegółach zamówienia jest ukazany towar w innej specyfikacji i cenie. Zadzwoniłem i zgłosiłem problem, poprosili o napisanie na maila. Napisałem i nic, byłem karmiony zaświadczeniami, że już piszą odpowiedż do mementu aż dostałem towar. Wtedy powiedzieli, trzeba było nie odbierać towaru jeśli wiedziałem, że dostanę inny towar niż zamawiałem i wogóle to bank coś pomieszał. Bank(leasingodawca) jest przeciwnego zdania i zaproponował odstąpienia od umowy. Wtedy stracę 250 zł, które wpłaciłem na początku.(przed ratami)
Zamówiony przeze mnie towar miał wiecej pamieci co zmniejsza wartość towaru, który dostałem ale. Zwiekszyli wartość towaru nawet o parę zlotych wiecej od zamówionego.
Jeszcze przed tym jak bank zlecił dostawcy niezwłoczną realizację zamówienia, w sklepie towar, który zamawiałem "wycofali".
W umowie leasingu wartość towaru jest różna od wartości podanej w zamówieniu towaru który dostałem.
Co mogę zrobić żeby nie być na "minusie"?
Czy mogę złożyć reklamację z żądaniem o wymiane lub naprawę(odesłanie przez sprzedającego niewystarczającej pamięci) towaru?
Sytuacja jest dość skomplikowana,bardzo potrzebuję pomocy.