M
michal.g96
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2015
- Odpowiedzi
- 5
Witam!
Ostatnio rodzice mojej dziewczyny (pośrednio również ona) padli ofiarą czegoś, co możnaby nazwać oszustwem. Sytuacja przedstawia się następująco - jej rodzice są osobami starszymi, mającymi umowę z Cyfrowym Polsatem na telewizję. Jakiś czas temu (około miesiąca) do ich drzwi zapukała para akwizytorów z rzeczonej firmy z ofertą prezentowaną w telewizji (SmartDom). Zaproponowali oni internet za połowę ceny i poinformowali o wszelkich kosztach i zostawili z ulotką na dwa dni w celu przemyślenia oferty. Gdy dwa dni później akwizytorzy zawitali ponownie, została podpisana umowa ORAZ zlecenie na sprzęt potrzebny do bezproblemowego działania internetu (cztery przedmioty, każdy po złotówce, czyli montaż, router, modem i antena). Niestety, na umowie faktycznej zabrakło anteny a opłata została faktycznie zmniejszona o złotówkę. Na pytanie mamy o tą brakującą wymigali się od odpowiedzi zmieniając temat. Są to ludzie, którzy z technologią nie są za pan brat, więc nie znając się machnęli ręką. Problem wyszedł dopiero podczas korzystania z internetu (znacznie wolniejszy, niż "w papierach") co wynika z braku anteny właśnie. Dodam, że od dwóch tygodniu zarówno dziewczyna jak i jej rodzice rozmawiają z tele-konsultantami Plusa/Cyfrowego Polsatu i oczekują na rozwiązanie sprawy. Dopiero dzisiaj "głos w słuchawce" powiedział, że nic nie może z tym zrobić i że należy dokupić antenę na własny koszt (cena ok. 150 zł) i na własny koszt zamontować (kolejne 50zł). Pytanie - co teraz można z tym zrobić?
Ostatnio rodzice mojej dziewczyny (pośrednio również ona) padli ofiarą czegoś, co możnaby nazwać oszustwem. Sytuacja przedstawia się następująco - jej rodzice są osobami starszymi, mającymi umowę z Cyfrowym Polsatem na telewizję. Jakiś czas temu (około miesiąca) do ich drzwi zapukała para akwizytorów z rzeczonej firmy z ofertą prezentowaną w telewizji (SmartDom). Zaproponowali oni internet za połowę ceny i poinformowali o wszelkich kosztach i zostawili z ulotką na dwa dni w celu przemyślenia oferty. Gdy dwa dni później akwizytorzy zawitali ponownie, została podpisana umowa ORAZ zlecenie na sprzęt potrzebny do bezproblemowego działania internetu (cztery przedmioty, każdy po złotówce, czyli montaż, router, modem i antena). Niestety, na umowie faktycznej zabrakło anteny a opłata została faktycznie zmniejszona o złotówkę. Na pytanie mamy o tą brakującą wymigali się od odpowiedzi zmieniając temat. Są to ludzie, którzy z technologią nie są za pan brat, więc nie znając się machnęli ręką. Problem wyszedł dopiero podczas korzystania z internetu (znacznie wolniejszy, niż "w papierach") co wynika z braku anteny właśnie. Dodam, że od dwóch tygodniu zarówno dziewczyna jak i jej rodzice rozmawiają z tele-konsultantami Plusa/Cyfrowego Polsatu i oczekują na rozwiązanie sprawy. Dopiero dzisiaj "głos w słuchawce" powiedział, że nic nie może z tym zrobić i że należy dokupić antenę na własny koszt (cena ok. 150 zł) i na własny koszt zamontować (kolejne 50zł). Pytanie - co teraz można z tym zrobić?