G
grzesioooo
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 10.2018
- Odpowiedzi
- 9
Dzień dobry, będę wdzięczy za pomoc w interpretacji poniższego przypadku.
Background:
Sprzedaż "wysyłkowa" w relacji przedsiębiorca - konsument.
Wysyłka przez przewoźnika wybranego przez sprzedawcę.
Roszczenie z tytułu rękojmi - usunięcie wady.
W umowie nie określono miejsca dostarczenia wadliwej rzeczy (są zasady reklamacji, ale nie ma tam słowa na temat obowiązku dostarczenia wadliwej rzeczy jak również podanego adresu, wskazano natomiast możliwości złożenia reklamacji poprzez - e-mail *lub* "w formie pisemnej na adres sprzedającego").
Konsument złożył reklamację przez e-mail.
Dostarczenie rzeczy nie jest nadmiernie utrudnione.
Pytania, które mnie nurtują:
1. Czy w świetle Art. 561^2 § 3 KC Kupujący w ogóle jest obowiązany do dostarczenia rzeczy jeśli żądaniem było usunięcie wady?
2. Zakładając, że kupujący jest do tego zobowiązany to do którego miejsca:
a) na adres sprzedawcy - jeśli tak to jaki;
b) na żaden i powinien udostępnić rzecz w miejsc, w którym rzecz mu wydano (w potocznym tego słowa znaczeniu), czyli pod adresem pod którym odebrał przesyłkę z towarem (sugerując się Art. 454^1 KC)?
3. Czy sprzedawca może zawiesić rozpoczęcie biegu terminu odpowiedzi na reklamacje do momentu możliwości obejrzenia rzeczy (zakładając, że kupujący mu tego nie utrudnia)?
Z góry dziękuję za przemyślenia, chętnie z uzasadnieniem.
Jeśli coś wymagałoby uzupełnienia proszę o informacje.
Background:
Sprzedaż "wysyłkowa" w relacji przedsiębiorca - konsument.
Wysyłka przez przewoźnika wybranego przez sprzedawcę.
Roszczenie z tytułu rękojmi - usunięcie wady.
W umowie nie określono miejsca dostarczenia wadliwej rzeczy (są zasady reklamacji, ale nie ma tam słowa na temat obowiązku dostarczenia wadliwej rzeczy jak również podanego adresu, wskazano natomiast możliwości złożenia reklamacji poprzez - e-mail *lub* "w formie pisemnej na adres sprzedającego").
Konsument złożył reklamację przez e-mail.
Dostarczenie rzeczy nie jest nadmiernie utrudnione.
Pytania, które mnie nurtują:
1. Czy w świetle Art. 561^2 § 3 KC Kupujący w ogóle jest obowiązany do dostarczenia rzeczy jeśli żądaniem było usunięcie wady?
2. Zakładając, że kupujący jest do tego zobowiązany to do którego miejsca:
a) na adres sprzedawcy - jeśli tak to jaki;
b) na żaden i powinien udostępnić rzecz w miejsc, w którym rzecz mu wydano (w potocznym tego słowa znaczeniu), czyli pod adresem pod którym odebrał przesyłkę z towarem (sugerując się Art. 454^1 KC)?
3. Czy sprzedawca może zawiesić rozpoczęcie biegu terminu odpowiedzi na reklamacje do momentu możliwości obejrzenia rzeczy (zakładając, że kupujący mu tego nie utrudnia)?
Z góry dziękuję za przemyślenia, chętnie z uzasadnieniem.
Jeśli coś wymagałoby uzupełnienia proszę o informacje.