Obóz, kolonia, wypadek, rezygnacja

Obóz wakacyjny dla dziecka
W dniu 30.05 dokonałem rezerwacji online obozu dla dziecka w dniach od 06-16.07. Koszt imprezy 3.100 PLN.
31.05 wpłaciłem zaliczkę 900 zł. Termin dopłaty do obozu - do 22.06.
Dokonałem wpłaty 21.06 zaksięgowano 22.06.
23.06 wypadek… - syn na rowerze złamał obojczyk.
24.06 zgłosiłem do Organizatora, że jesteśmy zmuszeni zrezygnować z powodu wypadku. Dołączyłem dokumentację ze szpitala. Zapytałem jakie są możliwości odzyskania wpłaconych środków i zaznaczyłem, że mam tez zadatkowane drugie dziecko na obóz w późniejszym terminie…
Dziś odpowiedź, że zgodnie z regulaminem jeśli rezygnacja w terminie 14-6 dni przed wyjazdem to przepada 80% i że miałem ofertę zakupienia ubezpieczenia na wypadek takich zdarzeń itp.
ok. Rozumiem, jest regulamin, są jakieś koszty Organizatora itp.
Zaproponowałem, aby kwotę wpłaconej zaliczki sobie potrącili, a wartość dopłaty przerzucili na dopłatę na obóz drugiego dziecka.
„Zrezygnował Pan, i nas nie interesuje z jakiego powodu”.
Serio? Nie da się nic z tym zrobić?? Kasują 2.500 zł za nic??
Mogę się gdzieś odwołać, na cos powołać itp. ?