P
PiotrKopytko
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2015
- Odpowiedzi
- 20
Witam,
toczę od kilku dni batalię z pewną firmą. Kupiłem u nich multimetr i chciałem fakturę.
Początkowo odmawiali wystawienia mi faktury jako osoby fizycznej nie prowadzącej działalności gospodarczej. Po wielu e-mailach wreszcie ich pracownik zrozumiał że mam takie prawo jako klient.
Wtedy nakazał mi wysłać paragon. Tylko że oni mi nie przysłali paragonu.
Na dodatek okazało się że miernik jest wadliwy.
Teraz żeby im to wysłać do zwrotu chcą paragon.
I dochodzimy do sedna:
- czy wystarczy potwierdzenie zapłaty (np. kopia potwierdzenia przelewu) do zwrotu?
- czy mogę złożyć zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa skarbowego ( odmowa wystawienia faktury na żądanie osoby fizycznej nie prowadzącej działalności gospodarczej oraz nie przesłanie mi paragonu) ?
W życiu bym nie pomyślał że będę musiał się do czegoś takiego posunąć, ale to w jaki sposób firma prowadzi ze mną korespondencję to jakaś kpina.
Nie mają żadnego szacunku do klienta oraz łamią jego podstawowe prawa.
toczę od kilku dni batalię z pewną firmą. Kupiłem u nich multimetr i chciałem fakturę.
Początkowo odmawiali wystawienia mi faktury jako osoby fizycznej nie prowadzącej działalności gospodarczej. Po wielu e-mailach wreszcie ich pracownik zrozumiał że mam takie prawo jako klient.
Wtedy nakazał mi wysłać paragon. Tylko że oni mi nie przysłali paragonu.
Na dodatek okazało się że miernik jest wadliwy.
Teraz żeby im to wysłać do zwrotu chcą paragon.
I dochodzimy do sedna:
- czy wystarczy potwierdzenie zapłaty (np. kopia potwierdzenia przelewu) do zwrotu?
- czy mogę złożyć zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa skarbowego ( odmowa wystawienia faktury na żądanie osoby fizycznej nie prowadzącej działalności gospodarczej oraz nie przesłanie mi paragonu) ?
W życiu bym nie pomyślał że będę musiał się do czegoś takiego posunąć, ale to w jaki sposób firma prowadzi ze mną korespondencję to jakaś kpina.
Nie mają żadnego szacunku do klienta oraz łamią jego podstawowe prawa.