S
storczynka
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2015
- Odpowiedzi
- 1
Witam
zamówiłam w sklepie stacjonarnym narożnik z czasem oczekiwania 6-8 tygodni. Sprzedający wysłał mi go za pośrednictwem firmy transportowej po upływie wyznaczonego teminu, ale za moją zgodą. Zgodnie z umową za naroznik zapłaciłam przed jego dostarczeniem.
Po dostarczeniu, w obecności pracowników firmy transportowej obejrzałam przesłany towar i okazał się być niezgodny z zamówieniem (dodatki, które miały być wykonane z drewna były niezgodne z określonymi w umowie- kolor, wykończenie a nawet materiał - bo niektóre okazały się metalowe, brakowało jednego elementu wykończeniowego, skóra w jednym miejscu była pęknięta i zamalowana farbą, widoczne sa niedoróbki w postaci wystających nieskórzanych materiałów). Czy w takim wypadku moge odmówić odbioru towaru i zażądać zwrotu wpłaconych pieniędzy? Sprzedawca utrzymuje, ze towar odebrac musze, a przysługuje mi jedynie prawo do reklamacji.
Jeśli faktycznie mam prawo tylko do reklamacji, to jakiego terminu wykoniania i dostarczenia naroznika mogę zażądać w przypadku wymiany towaru na nowy?
zamówiłam w sklepie stacjonarnym narożnik z czasem oczekiwania 6-8 tygodni. Sprzedający wysłał mi go za pośrednictwem firmy transportowej po upływie wyznaczonego teminu, ale za moją zgodą. Zgodnie z umową za naroznik zapłaciłam przed jego dostarczeniem.
Po dostarczeniu, w obecności pracowników firmy transportowej obejrzałam przesłany towar i okazał się być niezgodny z zamówieniem (dodatki, które miały być wykonane z drewna były niezgodne z określonymi w umowie- kolor, wykończenie a nawet materiał - bo niektóre okazały się metalowe, brakowało jednego elementu wykończeniowego, skóra w jednym miejscu była pęknięta i zamalowana farbą, widoczne sa niedoróbki w postaci wystających nieskórzanych materiałów). Czy w takim wypadku moge odmówić odbioru towaru i zażądać zwrotu wpłaconych pieniędzy? Sprzedawca utrzymuje, ze towar odebrac musze, a przysługuje mi jedynie prawo do reklamacji.
Jeśli faktycznie mam prawo tylko do reklamacji, to jakiego terminu wykoniania i dostarczenia naroznika mogę zażądać w przypadku wymiany towaru na nowy?