I
inazuma
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2020
- Odpowiedzi
- 6
Dzień dobry,
osoby, które znają się na odszkodowaniach i TU pewnie nie będą zdziwione. Dla mnie to jednak abstrakcja. I może ktoś mądrzejszy podpowie jakie argumenty mogę użyć podczas odwołania. Już nie chodzi mi o pieniądze, ale o prawidłowe podejście do klienta jako człowieka.
Wynajmuję od Spółdzielni Mieszkaniowej miejsce parkingowe pod chmurką, które jest ogrodzone. Obok mojego miejsca parkingowego stało wysokie uschnięte drzewo. Szkoda powstała dnia 21-11-2021. Tego dnia była wichura, wyniku czego gałąź (około 2-3 metry) z uschniętego drzewa spadła na moje auto i je uszkodziła (wgniecenia i zarysowania).
Szkoda została zgłoszona do Spółdzielni kolejnego dnia. Protokół ze Spółdzielnią spisany, dostałem wycenę od ubezpieczyciela.
Wczoraj otrzymałem pismo, że nie przyznają mi odszkodowania ponieważ Spółdzielnia jest niewinna. Okazało się, że wcześniej napisała pismo do Urzędu Miasta z prośbą o wycięcie drzewa.
Jak można przeczytać w piśmie odmownym:
Wg mnie administracja zaniedbała obowiązków. Skoro zgłosiła się o usunięcie drzewa to oznacza, że określiła je jako zagrożenie. Skoro tak było to od tego momentu powinni poinformować osoby wynajmujące miejsca parkingowe, zabezpieczyć teren zagrożony powaleniem drzewa itd.
Oni natomiast napisali do Urzędu 03.09.2021, dostali pozwolenie na wycinkę 20.10.2021, a moja szkoda była 21.11.2021. Czekali miesiąc nic nie robiąc.
Natomiast po szkodzie drzewo zostało wycięte tuż po moim telefonie ze spółdzielni. Pani administrator została poproszona przeze mnie aby zrobiła zdjęcia w miejscu szkody o 7:00. Zadzwoniłem o 15:00 jak wygląda sytuacja i usłyszałem przez słuchawkę "No wie Pan... byłam tam z rana, ale tego drzewa już nie było".
Proszę o pomoc w wybraniu odpowiednich argumentów do odwołania i jakąś podpowiedź jak to sformułować. Pewnie każdy mój wyraz będzie dogłębnie interpretowany aż znajdą jakiś szczegół który można interpretować, że to może jeszcze moja wina. To co się dziej to wg mnie totalna abstrakcja.
Kolejne kroki to:
-odwołanie
-Rzecznik Finansowy (interwencja)
-pewnie pójdę do firm, które odzyskują odszkodowania (nic nie zarobię, ale może wywalczą moją rację)
Jeszcze poproszę od TU dokument jaki podesłała Spółdzielnia związany z prośbą o wycinkę i zgodą. Może tam będzie napisane czy drzewo było niebezpieczne czy tylko im przeszkadzało w wyglądzie.
osoby, które znają się na odszkodowaniach i TU pewnie nie będą zdziwione. Dla mnie to jednak abstrakcja. I może ktoś mądrzejszy podpowie jakie argumenty mogę użyć podczas odwołania. Już nie chodzi mi o pieniądze, ale o prawidłowe podejście do klienta jako człowieka.
Wynajmuję od Spółdzielni Mieszkaniowej miejsce parkingowe pod chmurką, które jest ogrodzone. Obok mojego miejsca parkingowego stało wysokie uschnięte drzewo. Szkoda powstała dnia 21-11-2021. Tego dnia była wichura, wyniku czego gałąź (około 2-3 metry) z uschniętego drzewa spadła na moje auto i je uszkodziła (wgniecenia i zarysowania).
Szkoda została zgłoszona do Spółdzielni kolejnego dnia. Protokół ze Spółdzielnią spisany, dostałem wycenę od ubezpieczyciela.
Wczoraj otrzymałem pismo, że nie przyznają mi odszkodowania ponieważ Spółdzielnia jest niewinna. Okazało się, że wcześniej napisała pismo do Urzędu Miasta z prośbą o wycięcie drzewa.
Jak można przeczytać w piśmie odmownym:
Wg mnie administracja zaniedbała obowiązków. Skoro zgłosiła się o usunięcie drzewa to oznacza, że określiła je jako zagrożenie. Skoro tak było to od tego momentu powinni poinformować osoby wynajmujące miejsca parkingowe, zabezpieczyć teren zagrożony powaleniem drzewa itd.
Oni natomiast napisali do Urzędu 03.09.2021, dostali pozwolenie na wycinkę 20.10.2021, a moja szkoda była 21.11.2021. Czekali miesiąc nic nie robiąc.
Natomiast po szkodzie drzewo zostało wycięte tuż po moim telefonie ze spółdzielni. Pani administrator została poproszona przeze mnie aby zrobiła zdjęcia w miejscu szkody o 7:00. Zadzwoniłem o 15:00 jak wygląda sytuacja i usłyszałem przez słuchawkę "No wie Pan... byłam tam z rana, ale tego drzewa już nie było".
Proszę o pomoc w wybraniu odpowiednich argumentów do odwołania i jakąś podpowiedź jak to sformułować. Pewnie każdy mój wyraz będzie dogłębnie interpretowany aż znajdą jakiś szczegół który można interpretować, że to może jeszcze moja wina. To co się dziej to wg mnie totalna abstrakcja.
Kolejne kroki to:
-odwołanie
-Rzecznik Finansowy (interwencja)
-pewnie pójdę do firm, które odzyskują odszkodowania (nic nie zarobię, ale może wywalczą moją rację)
Jeszcze poproszę od TU dokument jaki podesłała Spółdzielnia związany z prośbą o wycinkę i zgodą. Może tam będzie napisane czy drzewo było niebezpieczne czy tylko im przeszkadzało w wyglądzie.
Ostatnia edycja: