P
pytanie1231
Zbanowany
- Dołączył
- 06.2017
- Odpowiedzi
- 6
Witam, moja sprawa w której proszę o pomoc ma się następująco.
W dn 17.05.2019 zakupiłem w sklepie rtv *** odkurzacz ***. Pech chciał że prawie przy końcu gwarancji producenta zaczelo szwankować ładowanie, jeśli już jakimś cudem się naładował to praktycznie po minucie się wyłączał. W dn 04.05.2021 oddałem odkurzacz do sklepu z tytułu gwarancji, odkurzacz został mi oddany 28.05.2021 z wymieniona częścią (elektroszczotka) która była sprawna i nie miała nic wspólnego ze zgłaszanym problemem. Dosłownie po 2h od odebrania towaru ze sklepu złożyłem ponowna reklamację tym razem z tytułu rękojmi (data 28.05.2021 a więc po terminie gwarancji)
Po 11 dniach sklep mnie poinformował że temat jest przedawniony i rękojmia jest nie uzasadniona ponieważ sprzęt jest sprawny, zwalili winę niby na filtr i poprzez to ładowarka nie działa ??????*
oczywiście jedni z drugim nie ma nic wspólnego. I teraz moje pytanie.
1.Czy okres w którym nie używałem sprzętu oddając go na gwarancję za pierwszym razem powinien przedłużyć gwarancję producenta o ten czas, czyli o 24 dni?
2. Czy serwis podjął słuszną decyzję odrzucając moje roszczenia nie biorąc pod uwagę tego pierwszego okresu.
3. Jak najlepiej ugryźć sprawę dalej?
moderacja
W dn 17.05.2019 zakupiłem w sklepie rtv *** odkurzacz ***. Pech chciał że prawie przy końcu gwarancji producenta zaczelo szwankować ładowanie, jeśli już jakimś cudem się naładował to praktycznie po minucie się wyłączał. W dn 04.05.2021 oddałem odkurzacz do sklepu z tytułu gwarancji, odkurzacz został mi oddany 28.05.2021 z wymieniona częścią (elektroszczotka) która była sprawna i nie miała nic wspólnego ze zgłaszanym problemem. Dosłownie po 2h od odebrania towaru ze sklepu złożyłem ponowna reklamację tym razem z tytułu rękojmi (data 28.05.2021 a więc po terminie gwarancji)
Po 11 dniach sklep mnie poinformował że temat jest przedawniony i rękojmia jest nie uzasadniona ponieważ sprzęt jest sprawny, zwalili winę niby na filtr i poprzez to ładowarka nie działa ??????*
1.Czy okres w którym nie używałem sprzętu oddając go na gwarancję za pierwszym razem powinien przedłużyć gwarancję producenta o ten czas, czyli o 24 dni?
2. Czy serwis podjął słuszną decyzję odrzucając moje roszczenia nie biorąc pod uwagę tego pierwszego okresu.
3. Jak najlepiej ugryźć sprawę dalej?
moderacja
Ostatnią edycję dokonał moderator: