ODMOWA wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela- gałąź wybiła przednią szybę

Sprawa wygląda następująco:

Na parkingu przed moją firmą, spadająca z drzewa gałąź wybiła przednią szybę mojego samochodu.
Zgłosiłam sprawę do właściciela terenu zielonego wokół parkingu.
Właścicielem jest Miasto. Napisałam stosowne pismo, wraz z całą dokumentacją: fotograficzną, notatką policyjną itd.
Miasto skierowało sprawę do swojego Ubezpieczyciela, który odmówił wypłaty odszkodowania.

Według Ubezpieczyciela, ubezpieczony - Miasto nie miało wiedzy na temat nieprawidłowego stanu drzewa przed powstaniem szkody, wobec tego Miasto nie miało realnej możliwości aby zapobiec uszkodzeniom samochodu.
Tutaj nadmienię, że niedługo po wydarzeniu, drzewa zostały przycinane:/

Ubezpieczyciel podał również dane firmy odpowiedzialnej za przegląd i utrzymanie drzewostanu i zastosowanie w związku z tym art. 429 k.c.
(który stanowi, że "powierzenie czynności przedsiębiorstwu, które w zakresie swej działalności zawodowo trudni się wykonywaniem takich usług zwalnia z odpowiedzialności powierzającego").

Jaki zrobić kolejny krok?
Odwołanie do Ubezpieczalni?
Jakich argumentów użyć w odwołaniu?

Proszę o pomoc.
Pozdrawiam serdecznie
Kasia

Miasto poprzez art.429 KC wskazuje firmę zawodowo trudniącą się tym . Może ,wobec tego , zapytaj tę firmę o ich polisę odpowiedzialności cywilnej i tam zgłoś szkodę .

A czy można coś wskórać odwołując się do ubezpieczyciela?

Proszę nie dublować wątków.
http://forumprawne.org/ubezpieczeni...05-galaz-wbita-w-przednia-szybe-co-robic.html