Odmowa wypłaty odszkodowania z nnw axa

Witam,
Moja córka będąc w wakacje na obozie we Włoszech skręciła nogę w kostce. Miała założony gips. Opłata za obóz zawierała ubezpieczenie w axa. Złożyłam dokumenty do ubezpieczyciela domagając się odszkodowania. Szkoda nie została uznana ponieważ cytuję" tabela urazów, uszkodzeń ciała nie zawierała skręcenia stawu skokowego. Czy jest to zgodne z prawem? Czy wypłacie odszkodowań podlegają tylko urazy uwzględnione w tabeli ubezpieczyciela?

Należy przeczytać OWU tam masz wszystko, w tym tabele wyłączń i odpowiedzialności. Zatem jak nie ma tego w tabeli to w dobrowolnym ubezpienieniu nie jest to szkodą.

Wysłane z mojego SM-T585 przy użyciu Tapatalka

A dlatego w dobrowolnym ubezpieczeniu, ubezpieczyciel miałby odpowiadać za coś czego nie ma umowie.