Odmowa zwrotu - gotówki za zakupiony towar towar

  • Autor wątku Autor wątku Trener1122
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
T

Trener1122

Stały bywalec
Dołączył
10.2010
Odpowiedzi
512
Cztery dni temu zakupiłem towar przez Allegro - odebrałem go osobiście płacąc gotówką jednak chciałem go zwrócić - mam drugi taki sam towar (taki zbieg okoliczności, że żona zakupiła tego samego dnia taki sam). W czasie zakupowania poprosiłem fakturę na swoją działalność gospodarczą (firma jednoosobowa).
W dniu dzisiejszym udałem się do sklepu z chęcią zwrotu towaru - nie używanego. Niestety sprzedawca odmówił mi oddania towaru i zwrotu gotówki.
Na fakturze napisał mi " Powołuję się na Ustawę z dnia 27 lipca nr 141 poz. 1176 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej odmawiam zwrotu towaru"
Rozmawiałem z nim nawet tego samego dnia, że będę chciał zwrócić towar to zapewnił, że nie będzie żadnego problemu.
Z tego, co się orientuję, to spełniam wszystkie przesłanki żeby mieć prawo zwrotu towaru, nie minęło 10 dni od transakcji dokonanej niebezpośrednio, towar jest nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu, mam też dowód zakupu.
Będę bardzo wdzięczny za podpowiedź, co w tej sytuacji zrobić.
Dzwoniłem do UOKiKu ale powiedzieli mi, że dla nich nie jestem konsumentem bo mam własną firmę. Więc kto broni moich praw w tej sytuacji? :rolleyes:
 
Z tego, co się orientuję, to spełniam wszystkie przesłanki żeby mieć prawo zwrotu towaru, nie minęło 10 dni od transakcji dokonanej niebezpośrednio, towar jest nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu, mam też dowód zakupu.
Kliknij, aby rozszerzyć...

Nie spełniasz żadnych przesłanek, ponieważ ich nie ma. Prawo zwrotu przy zakupie na firmę nie przysługuje.
 
No, to mnie zmartwiłeś :confused:

Sprzedawca informuje mnie w swojej aukcji o tym, że mogę zwrócić towar nieużywany w przeciągu 10 dni - nie informując o tym, co na firmę a co na osobę fizyczną.
Martwi mnie fakt, że najpierw mówi coś przez telefon a co innego robi.
To podłość. :mad:
 
Możesz podać treść tego zapisu gdzie informuje o owych dziesięciu dniach?
 
Należy rozróżniać zakup konsumencki (tu ważne są tzw. ustawy konsumenckie, a nie jedynie kc) i zakup dokonany przez firmę. Sprzedawca domniemywał, a Pan prawdopodobnie na poczatku nie doprecyzował, że nie jest konsumentem.
 
Konsumentem ?

W końcu wiedział, na kogo wystawiał fakturę - a mimo to - w rozmowie telefonicznej oświadczył, że zwróci mi pieniążki. Po przyjechaniu do sklepu - diametralnie zmienił tok swojej wypowiedzi.
Powiedział też, że mu tego nie udowodnię bo tego nie nagrywałem na dyktafonie.
 
Ostatnia edycja:
Zakup konsumencki to zakup od firmy przez osobę prywatną. Jak np. w zwykłym sklepie zwykłe zakupy.

PS
Co z tym cytatem?
 
W trakcie rozmowy - poprosiłem go o oświadczenie, że nie zwróci mi pieniążków i to co zacytowałem - to mi napisał odręcznie na fakturze.
Jednak sie pomylił i oświadczył mi, że nie zwróci mi towaru a powinien napisać gotówki.
 
Ostatnia edycja:
Przed następnym postem zastanów się proszę co chcesz napisać, co piszesz i czy jest to zgodne z prawdą.

Reasumując:
1) na aukcji było o odstąpieniu w ciągu 10 dni, ale okazuje się, że nie ma (bo innego powodu nie widzę dlaczego nie przytoczysz cytatu)
2) miał napisać oświadczenie na fakturze, że nie zwróci środków a napisał, że nie przyjmie towaru.

Nie dziwię się, że nie chce przyjąć skoro sam go o to prosiłeś...
 
Poprosiłem go o napisanie na jakiej podstawie nie chce przyjąć towaru - chodziło mi dla czego tak zrobił.
Więc tak jak piszesz w swoim punkcie 1 i 2 - tak było, choć na jego aukcji było wyraźnie napisane, ze można go zwrócić bez podawania przyczyn.

Tak jak napisałem wcześniej - facet przez telefon mówił, że zwróci pieniążki jak przyjadę - jednak tak się nie stało argumentując tym o co go poprosiłem (argumentację).
 
Pffff.... nie jesteś skory do współpracy chociaż szukasz pomocy dla siebie. W takim razie z mojej strony EOT.
 
Zastanawiam się nad tym - czy to ja coś nie ja piszę czy po prostu nie rozumiesz co napisałem.
Dziękuję za pomoc - choć jej nie było.
 
Trener1122 napisał:
Zastanawiam się nad tym - czy to ja coś nie ja piszę czy po prostu nie rozumiesz co napisałem.
Dziękuję za pomoc - choć jej nie było.
Kliknij, aby rozszerzyć...

TO ty nie rozumiesz.
Prawo zwrotu jest tylko dla osób prywatnych,a wziąłeś fakturę na firmę, w związku z czym, sam się tego pozbawiłeś.
Biorąc na firmę, należy znać możliwości oraz komplikacje.
To jest jedna z nich.
 
@Trener1122
czy to ja coś nie ja piszę
Kliknij, aby rozszerzyć...

Tak, to Ty coś nie ty piszesz.

1) prosiłeś o pomoc
2) ja poprosiłem o cytat z aukcji informujący o możliwości zwrotu w ciągu 10 dni, o to jak on brzmi
3) nie podałeś
4) ponowiłem później prośbę
5) nie podałeś tego do tej pory
6) zarzucasz, że nie dostałeś pomocy...

no comments....
 
Aaaaaaaaaaaaa o to Ci chodziło. Widzę, że się nie dogadaliśmy.

Cytat z Aukcji "Odstąpienie od umowy - zwrot towaru (zakupionego i wysłanego) Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od daty wydania towaru.
Rezygnacja jest możliwa tylko i wyłącznie w przypadku braku jakichkolwiek naruszeń lub uszkodzeń w oryginalnych opakowaniach zamówionych artykułów.
Zwracany towar musi być kompletny. Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Zwrot pieniędzy obejmuje wartość odsyłanego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy"
 
Powołujesz się na zapis z aukcji, że "sprzedający napisał, że można zwrócić" i nie spróbowałeś dowiedzieć się czego dotyczy ten zapis? Nie sprawdziłeś ustawy, do której się ów zapis odwołuje oraz czego i kogo ona dotyczy. A dotyczy ona:

Przepis prawny:
Art. 1.

1. Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalności przedsiębiorstwa sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (towar konsumpcyjny).


A Ty zakupiłeś towar na... ?

I tyle w temacie. :cool:
 
I jaki z tego wniosek ?
Niestety nie załapałem tego.
Towar zakupiłem na osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą.
Proszę jaśniej.
Co mam zrobić z tym fantem?
Czy mogę odzyskać pieniążki ?
Tak może łatwiej mi dostać podpowiedź.

Tak na marginesie to powiem, że facet jest strasznym cwaniaczkiem - taki pokrój bazarowicza (nie ubliżając osobą handlującym na bazarach)
 
To prawda - dałem się zrobić - trudno, teraz będę mądrzejszy.
Najwyżej sprzedam na Allegro.

Dziękuję za podpowiedź.
 
Towar zakupiłem na osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą.
Kliknij, aby rozszerzyć...

Nie, nie zakupiłeś na "osobę fizyczną" tylko zakupiłeś na swoją firmę:

W czasie zakupowania poprosiłem fakturę na swoją działalność gospodarczą
Kliknij, aby rozszerzyć...

Co mam zrobić z tym fantem?
Kliknij, aby rozszerzyć...

Nic. Wyciągnąć wnioski na przyszłość i przed zakupem zastanowić się czy chcesz kupić jako konsument (osoba fizyczna) czy też jako firma.

Czy mogę odzyskać pieniążki ?
Tak może łatwiej mi dostać podpowiedź.
Kliknij, aby rozszerzyć...

Łatwiej? A pierwsza odpowiedź w tym wątku nie dała takiej podpowiedzi? :o
 
Zaloguj lub zarejestruj się, aby odpowiedzieć w tym wątku
Powrót
Góra